Noréade : Service des eaux Saint-Remy-Chaussée

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Noréade et approvisionne 492 habitants à Saint-Remy-Chaussée. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Remy-Chaussée qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Noréade, il suffit d'appeler le 03.20.66.43.43. Noréade est placé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Remy-Chaussée avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Remy-Chaussée, il est possible de rentrer en contact avec Noréade. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03.20.66.43.43.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Remy-Chaussée). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Remy-Chaussée pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Remy-Chaussée, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Noréade travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Noréade est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Remy-Chaussée

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Remy-Chaussée, il est nécessaire de joindre le service client de Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous déménagez sur Saint-Remy-Chaussée, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Remy-Chaussée, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Saint-Remy-Chaussée
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Remy-Chaussée, il faut présenter cette liste de documents à Noréade :

  • adresse physique à Saint-Remy-Chaussée ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Remy-Chaussée ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Remy-Chaussée, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Remy-Chaussée.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Saint-Remy-Chaussée et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Remy-Chaussée ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Remy-Chaussée, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Remy-Chaussée : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Saint-Remy-Chaussée : d'abord l'assainissement et aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, chargées de préserver les ressources en eau de Saint-Remy-Chaussée.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Remy-Chaussée

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Remy-Chaussée. Noréade partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Remy-Chaussée (59620)
Qualité de l'eau à Saint-Remy-Chaussée Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Noréade doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade repecte ces critères à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Noréade

Les problèmes de fuites avec Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Remy-Chaussée est estimé à 3.4%. Ce résultat correspond aux mesure de Noréade depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Remy-Chaussée sont d'environ 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Saint-Remy-Chaussée pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Remy-Chaussée est de 2.37% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Remy-Chaussée sont considérés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Saint-Remy-Chaussée

Prix de l'eau à Saint-Remy-Chaussée (59620)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Remy-Chaussée au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Remy-Chaussée, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Remy-Chaussée depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Saint-Remy-Chaussée ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Remy-Chaussée, il faut alors joindre Noréade.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Remy-Chaussée a mandaté Noréade pour le service des eaux à Saint-Remy-Chaussée.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Remy-Chaussée

Sauf exception, si l'eau est coupée à Saint-Remy-Chaussée, il est conseillé de contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Remy-Chaussée, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Remy-Chaussée

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de faire des travaux de maintenance. Les Saint-Rémisien sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Remy-Chaussée peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Remy-Chaussée ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur, y compris Noréade, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Saint-Remy-Chaussée.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Remy-ChausséeLa Loi Brottes de 2013 protège les Saint-Rémisien ainsi que tous les Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Noréade.

Infos concernant la ville de Saint-Remy-Chaussée

Saint-Remy-Chaussée fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 5, rue de l"Église 59620 Saint-Remy-Chaussée. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 27 67 37 76.

Saint-Remy-Chaussée est composé de 492 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Remy-Chaussée

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