Suez Eau Rousies : Service des eaux

Gestion de l'eau à Rousies : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Maubeuge et dessert 4222 citoyens à Rousies. Il s'agit du fournisseur d'eau à Rousies à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Suez Eau Maubeuge, il suffit de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Maubeuge se trouve à l'adresse 20 route d'Avesnes 59600 Maubeuge.

Mise en service de l'eau à Rousies (59131)

Demander la mise en service de l'eau à RousiesPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Rousies, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Maubeuge. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Rousies). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Rousies. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Rousies, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Maubeuge

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Maubeuge travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Maubeuge est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Rousies

Pour démarrer votre abonnement eau à Rousies, il est nécessaire de contacter Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08. Si vous emménagez sur Rousies, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Rousies, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Rousies, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau Maubeuge :

  • adresse la plus exacte possible à Rousies ;
  • date d'emménagement à Rousies ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Rousies, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Rousies.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Rousies et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Rousies ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Rousies.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Rousies : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Rousies : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Rousies.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Rousies

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Rousies. Suez Eau Maubeuge partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Rousies (59131)
Qualité de l'eau à Rousies Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.6%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.58%
Taux de réclamations 8.55/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Maubeuge distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Suez Eau Maubeuge doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Maubeuge repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau Maubeuge

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Maubeuge sont estimées à 78.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Rousies est 5.6%. Ce taux correspond aux mesure de Suez Eau Maubeuge sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Rousies se situent aux alentours de 0.41 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Rousies pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Rousies monte aux alentours de 3.58% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 8.55 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Maubeuge. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Rousies ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Maubeuge

Prix de l'eau à Rousies

Prix de l'eau à Rousies (59131)


4.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Rousies au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.76€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Rousies change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Rousies. Moins les habitants sont regroupés sur Rousies et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Rousies, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rousies

Le prix de l'eau au m3 change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Rousies ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Rousies, il faut contacter le service client Suez Eau Maubeuge.

En effet, c'est la collectivité de Rousies a délégué Suez Eau Maubeuge pour l'eau potable à Rousies.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Rousies

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Rousies, vous devez contacter Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Rousies, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Rousies

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Les Roséen sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Rousies peuvent suivre également les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Rousies ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Maubeuge se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur, même Suez Eau Maubeuge, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Rousies.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à RousiesLa Loi Brottes de 2013 protège les Roséen et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Maubeuge.

Les infos à connaître à propos de Rousies

Rousies fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La mairie est située à l'adresse 12, rue de la Mairie 59131 Rousies. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 62 15 01.

Rousies est composé de 4222 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rousies

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