Suez Eau Rousies : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Maubeuge et fournit 4222 personnes à Rousies. C'est ce service des eaux à Rousies qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau Maubeuge, il faut téléphoner au 09 77 40 84 08. Suez Eau Maubeuge est situé 20 route d'Avesnes 59600 Maubeuge.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rousies avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Rousies, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Maubeuge. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 40 84 08.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Rousies). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rousies pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rousies, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Maubeuge

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Maubeuge se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Maubeuge est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Rousies

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Rousies, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08. En cas d'arrivée sur Rousies, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Rousies, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Rousies
Nom officiel 💧 Suez Eau Maubeuge
Logo de la marque logo Suez Eau Maubeuge
Service téléphonique 09 77 40 84 08
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Rousies, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau Maubeuge :

  • adresse physique à Rousies ;
  • date d'arrivée à Rousies ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Rousies, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Rousies.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de sortir de Rousies et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Rousies ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Rousies.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Rousies : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les différents acteurs de l'eau à Rousies : les services d'assainissement et aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de préserver les ressources en eau de Rousies.

Qualité de l'eau à Rousies

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Rousies. Suez Eau Maubeuge publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Rousies (59131)
Qualité de l'eau à Rousies Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.6%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.58%
Taux de réclamations 8.55/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Maubeuge propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Maubeuge se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Maubeuge distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Maubeuge

Les pertes sur le réseau Suez Eau Maubeuge sont estimées à 78.4 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Rousies est de 5.6%. Cet indicateur correspond aux mesure de Suez Eau Maubeuge sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Rousies se situent aux alentours de 0.41 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Rousies sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Rousies monte aux alentours de 3.58% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 8.55 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Maubeuge. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Rousies sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Maubeuge

Prix de l'eau à Rousies

Prix de l'eau à Rousies (59131)


4.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Rousies au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.76€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Rousies, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rousies

Le prix de l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est très stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Rousies ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Rousies, il faut contacter le service client Suez Eau Maubeuge.

En effet, c'est la collectivité de Rousies a choisi Suez Eau Maubeuge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Rousies.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Rousies

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Rousies, il est conseillé de contacter Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Rousies, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Rousies

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est nécessaire de prévoir des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Roséen sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Rousies peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Rousies ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Maubeuge est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, y compris Suez Eau Maubeuge, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux abonnés de Rousies.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à RousiesLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Roséen et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Maubeuge.

Les infos à connaître à propos de Rousies

Rousies fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La mairie est située à l'adresse 12, rue de la Mairie 59131 Rousies. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 27 62 15 01.

Rousies est composé de 4222 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rousies

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