Noréade : Service des eaux Roost-Warendin

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Noréade et approvisionne 6193 résidants à Roost-Warendin. Il s'agit du service des eaux à Roost-Warendin qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Noréade, il faut téléphoner au 03.20.66.43.43. Noréade se trouve à l'adresse 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Roost-Warendin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Roost-Warendin, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Noréade. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03.20.66.43.43.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Roost-Warendin). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Roost-Warendin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Roost-Warendin, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Noréade

Chargé de distribuer l'eau potable, Noréade travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Noréade est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Roost-Warendin

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Roost-Warendin, il est nécessaire de joindre le service client de Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous arrivez sur Roost-Warendin, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Roost-Warendin, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Roost-Warendin
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Roost-Warendin, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Noréade :

  • adresse la plus exacte possible à Roost-Warendin ;
  • date d'arrivée dans le logement à Roost-Warendin ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Roost-Warendin, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Roost-Warendin.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Roost-Warendin et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Roost-Warendin ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Roost-Warendin, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Roost-Warendin : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Roost-Warendin : en commençant par les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau de Roost-Warendin.

Salubrité de l'eau à Roost-Warendin

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Roost-Warendin. Noréade diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Roost-Warendin (59286)
Qualité de l'eau à Roost-Warendin Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 2975 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Noréade se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Noréade propose une eau du robinet ayant répondu à 3018 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Noréade

Les fuites sur le réseau de distribution Noréade sont estimées à 3.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Roost-Warendin est 0.51%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Roost-Warendin sont de 2.17 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Roost-Warendin pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Roost-Warendin est de 3.88% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Noréade. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Roost-Warendin sont considérés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Roost-Warendin

Prix de l'eau à Roost-Warendin (59286)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Roost-Warendin au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Roost-Warendin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Roost-Warendin depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est très stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Roost-Warendin ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir l'eau à Roost-Warendin, il faut alors joindre Noréade.

En réalité, c'est la collectivité de Roost-Warendin a confié Noréade pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Roost-Warendin.

Eau coupée ? Qui appeler à Roost-Warendin

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Roost-Warendin, il est recommandé de joindre Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Roost-Warendin, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Roost-Warendin

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. Les Roost-Warendinois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Roost-Warendin peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Roost-Warendin voire en cas de rupture de cannalisations, Noréade intervient sur le réseau afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun distributeur, comme Noréade, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de Roost-Warendin.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à Roost-WarendinLa Loi Brottes de 2013 protège les Roost-Warendinois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Noréade.

Les infos à connaître à propos de Roost-Warendin

Roost-Warendin fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 270, rue Pierre-Brossolette 59286 Roost-Warendin. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 27 95 90 00.

Roost-Warendin est composé de 6193 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Roost-Warendin

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