Suez Eau Ostricourt : Service des eaux

Service de l'eau à Ostricourt : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Suez Eau Maubeuge et fournit 5225 citoyens à Ostricourt. Il s'agit du fournisseur d'eau à Ostricourt qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Suez Eau Maubeuge, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08. Suez Eau Maubeuge se trouve 20 route d'Avesnes 59600 Maubeuge.

Ouverture du compteur eau à Ostricourt (59162)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à OstricourtPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Ostricourt, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Maubeuge. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ostricourt). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Ostricourt. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Ostricourt, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Maubeuge

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Maubeuge se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Maubeuge peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Ostricourt

Pour démarrer votre abonnement eau à Ostricourt, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08. En cas d'emménagement sur Ostricourt, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Ostricourt, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Ostricourt, il va falloir apporter ces papiers à Suez Eau Maubeuge :

  • adresse physique à Ostricourt ;
  • date d'arrivée dans le logement à Ostricourt ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Ostricourt, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Ostricourt.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir d' Ostricourt et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Ostricourt ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau d' Ostricourt...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge d' Ostricourt : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à Ostricourt : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de conserver les ressources en eau d' Ostricourt.

Qualité de l'eau à Ostricourt

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Ostricourt. Suez Eau Maubeuge diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ostricourt (59162)
Qualité de l'eau à Ostricourt Résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Maubeuge distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Maubeuge doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Maubeuge respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau Maubeuge

Les pertes sur le réseau Suez Eau Maubeuge sont estimées à 76.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Ostricourt est 3.4%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Suez Eau Maubeuge sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Ostricourt sont d'environ 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Ostricourt sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Ostricourt est situé à 2.37% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 3.45 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Suez Eau Maubeuge. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Ostricourt sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Maubeuge

Prix de l'eau à Ostricourt

Prix de l'eau à Ostricourt (59162)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Ostricourt au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Ostricourt varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Ostricourt. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Ostricourt et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Ostricourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ostricourt depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Ostricourt ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Ostricourt, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Maubeuge.

Certes, c'est la collectivité d' Ostricourt a confié Suez Eau Maubeuge pour la distribution d'eau à Ostricourt.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ostricourt

En général, en cas de coupure générale d'eau à Ostricourt, vous devez contacter Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Ostricourt, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Ostricourt

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Ostricourtois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Ostricourt ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Ostricourt voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Maubeuge est responsable d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Suez Eau Maubeuge, ne peut bloquer l'eau potable aux personnes d' Ostricourt.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à OstricourtLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Ostricourtois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Maubeuge.

Les infos à connaître à propos d' Ostricourt

Ostricourt fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 20, place de la République 59162 Ostricourt. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 27 94 40 60.

Ostricourt est composé de 5225 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ostricourt

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