Noréade : Service des eaux Obrechies

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Noréade et dessert 259 citoyens à Obrechies. C'est le bon service des eaux à Obrechies avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se situe 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Obrechies avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Obrechies, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Noréade. Pour cela, il est possible de les contacter au 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Obrechies). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Obrechies pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Obrechies, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

En charge de la distribution de l'eau, Noréade gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Noréade est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Obrechies

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Obrechies, il suffit de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'emménagement sur Obrechies, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Obrechies, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Obrechies
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Obrechies, il va falloir apporter la documentation suivante à Noréade :

  • adresse exacte à Obrechies ;
  • date prévue d'emménagement à Obrechies ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Obrechies, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Obrechies.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger d' Obrechies et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Obrechies ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Obrechies.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Obrechies : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau a pour but de payer les différents acteurs de l'eau à Obrechies : en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau d' Obrechies.

Qualité des services et qualité de l'eau à Obrechies

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Obrechies. Noréade diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Obrechies (59680)
Qualité de l'eau à Obrechies Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Noréade propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 2975 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Noréade se chargerait d'avertir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Noréade respecte les 3018 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Noréade

Les problèmes de pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Obrechies est 0.51%. Ce taux équivaut aux chiffres de Noréade sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Obrechies se situent en moyenne aux alentours de 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Obrechies sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Obrechies monte aux alentours de 3.88% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Noréade. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Obrechies sont examinés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Obrechies

Prix de l'eau à Obrechies (59680)


4.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Obrechies au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Obrechies, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Obrechies depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Obrechies ?

Le marché n'est pas un marché ouvert partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Obrechies, il faut contacter le service client Noréade.

En effet, c'est la collectivité d' Obrechies a choisi de mandater Noréade pour l'eau potable à Obrechies.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Obrechies

En général, si vous n'avez plus d'eau à Obrechies, il est recommandé de joindre Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Obrechies, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Obrechies

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inéluctable de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Obréchien sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants d' Obrechies ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Obrechies voire en cas de rupture de cannalisations, Noréade se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Noréade, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux administrés d' Obrechies.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ObrechiesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Obréchien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Noréade.

Les infos à connaître à propos d' Obrechies

Obrechies fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 12, rue du Fournil 59680 Obrechies. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 27 67 82 89.

Obrechies est composé de 259 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Obrechies

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !