Noréade Monchaux-sur-Écaillon : Service des eaux à Monchaux-sur-Écaillon

Gestion de l'eau à Monchaux-sur-Écaillon : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 551 habitants à Monchaux-sur-Écaillon. Il s'agit du fournisseur d'eau à Monchaux-sur-Écaillon avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Noréade, il suffit d'appeler le 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Monchaux-sur-Écaillon (59224)

Demander la mise en service de l'eau à Monchaux-sur-ÉcaillonPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Monchaux-sur-Écaillon, il est conseillé de contacter le fournisseur Noréade. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03.20.66.43.43.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Monchaux-sur-Écaillon). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Monchaux-sur-Écaillon. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Monchaux-sur-Écaillon, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Noréade est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Monchaux-sur-Écaillon

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Monchaux-sur-Écaillon, il suffit de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'emménagement sur Monchaux-sur-Écaillon, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Monchaux-sur-Écaillon, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Monchaux-sur-Écaillon, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse exacte à Monchaux-sur-Écaillon ;
  • date d'arrivée à Monchaux-sur-Écaillon ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Monchaux-sur-Écaillon, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Monchaux-sur-Écaillon.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Monchaux-sur-Écaillon et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Monchaux-sur-Écaillon

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Monchaux-sur-Écaillon. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Monchaux-sur-Écaillon (59224)
Qualité de l'eau à Monchaux-sur-Écaillon Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Noréade respecte le critère de conformité microbiologique à 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Monchaux-sur-Écaillon est 3.4%. Ce taux correspond aux mesure de Noréade depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Monchaux-sur-Écaillon se situent aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Monchaux-sur-Écaillon pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Monchaux-sur-Écaillon est aux alentours de 2.37% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Monchaux-sur-Écaillon ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Monchaux-sur-Écaillon

Prix de l'eau à Monchaux-sur-Écaillon (59224)


5.78€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Monchaux-sur-Écaillon au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 3,56 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.78€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Monchaux-sur-Écaillon change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Monchaux-sur-Écaillon. Plus la population est répartie sur Monchaux-sur-Écaillon et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Monchaux-sur-Écaillon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Monchaux-sur-Écaillon

Le tarif pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Monchaux-sur-Écaillon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Monchaux-sur-Écaillon, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Monchaux-sur-Écaillon a délégué Noréade pour l'eau potable à Monchaux-sur-Écaillon.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Monchaux-sur-Écaillon

Sauf exception, si l'eau est coupée à Monchaux-sur-Écaillon, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Monchaux-sur-Écaillon, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Monchaux-sur-Écaillon

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Moncalcien sont prévenus à l'avance . Les habitants de Monchaux-sur-Écaillon peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Monchaux-sur-Écaillon ou si une fuite importante a lieu, Noréade est responsable d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Noréade, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Monchaux-sur-Écaillon.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Monchaux-sur-ÉcaillonIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Moncalcien et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans cette situation,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Infos concernant la ville de Monchaux-sur-Écaillon

Monchaux-sur-Écaillon fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 3, rue de Valenciennes 59224 Monchaux-sur-Ecaillon. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 24 63 22.

Monchaux-sur-Écaillon est composé de 551 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Monchaux-sur-Écaillon

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