Suez Eau Looberghe : Service des eaux

Gestion de l'eau à Looberghe : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Dunkerque et dessert 1180 citoyens à Looberghe. Il s'agit du fournisseur d'eau à Looberghe qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Dunkerque, il suffit d'appeler le 0977420420. Suez Eau Dunkerque se trouve à l'adresse 114 rue de l'amiral de Ruyter 59140 Dunkerque.

Mise en service de l'eau à Looberghe (59630)

Demander la mise en service de l'eau à LooberghePour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Looberghe, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Dunkerque. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977420420.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Looberghe). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Looberghe. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Looberghe, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Dunkerque

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Dunkerque travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Dunkerque est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Looberghe

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Looberghe, il est nécessaire de contacter Suez Eau Dunkerque au 0977420420. En cas d'emménagement sur Looberghe, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Looberghe, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Looberghe, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau Dunkerque :

  • adresse postale à Looberghe ;
  • date d'emménagement à Looberghe ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Looberghe, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Looberghe.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Looberghe et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Looberghe ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Looberghe.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Looberghe : SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Looberghe : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de préserver les ressources en eau de Looberghe.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Looberghe

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Looberghe. Suez Eau Dunkerque partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Looberghe (59630)
Qualité de l'eau à Looberghe Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 90.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.91/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 1.09/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Dunkerque respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Suez Eau Dunkerque doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Dunkerque distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau Dunkerque

Les pertes sur le réseau Suez Eau Dunkerque sont estimées à 90.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Looberghe est 2.5%. Ce taux correspond aux mesure de Suez Eau Dunkerque sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Looberghe se situent en moyenne aux alentours de 0.91 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Looberghe pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Looberghe est situé à 1.15% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.09 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Dunkerque. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les reproches en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Looberghe ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Dunkerque

Prix de l'eau à Looberghe

Prix de l'eau à Looberghe (59630)


4.65€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Looberghe au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.65€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Looberghe change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Looberghe. Plus la population est répartie sur Looberghe et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Looberghe, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Looberghe

Le prix de l'eau change suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Looberghe ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Looberghe, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Dunkerque.

En effet, c'est la collectivité de Looberghe a délégué Suez Eau Dunkerque pour l'eau potable à Looberghe.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Looberghe

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Looberghe, vous devez contacter Suez Eau Dunkerque au 0977420420.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Looberghe, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Looberghe

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les Looberghois sont avertis . Les habitants de Looberghe ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Looberghe ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Dunkerque peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Suez Eau Dunkerque, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Looberghe.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à LoobergheIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Looberghois et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Dunkerque.

Infos concernant la ville de Looberghe

Looberghe fait partie de la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La mairie est située à l'adresse 406, route de Cassel 59630 Looberghe. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 28 29 80 00.

Looberghe est composé de 1180 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Looberghe

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