Suez Eau Hoymille : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Dunkerque et approvisionne 3192 citoyens à Hoymille. C'est ce service des eaux à Hoymille à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau Dunkerque, il suffit d'appeler le 0977420420. Suez Eau Dunkerque se trouve à l'adresse 114 rue de l'amiral de Ruyter 59140 Dunkerque.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Hoymille avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Hoymille, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Dunkerque. Il est possible de le faire en appelant le 0977420420.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Hoymille). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Hoymille pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Hoymille, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Dunkerque

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Dunkerque travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Dunkerque est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Hoymille

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Hoymille, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Dunkerque au 0977420420. En cas d'emménagement sur Hoymille, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Hoymille, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Hoymille
Nom officiel 💧 Suez Eau Dunkerque
Logo de la marque logo Suez Eau Dunkerque
Service téléphonique 0977420420
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Hoymille, il est nécessaire de présenter ces papiers à Suez Eau Dunkerque :

  • adresse postale à Hoymille ;
  • date d'arrivée dans le logement à Hoymille ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Hoymille, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Hoymille.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Hoymille et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Hoymille ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Hoymille, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Hoymille : SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La facture d'eau a pour but de payer les services d'eau potable à Hoymille : en commençant par le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de protéger les ressources en eau de Hoymille.

Qualité de l'eau et des services associés à Hoymille

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Hoymille. Suez Eau Dunkerque publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Hoymille (59492)
Qualité de l'eau à Hoymille Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 291
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 292
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.92%
Fréquence des interruptions 1.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.96%
Taux de réclamations 5.76/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Dunkerque distribue une eau potable ayant répondu à près de 291 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau Dunkerque doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Dunkerque respecte les 292 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Dunkerque

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Dunkerque sont estimées à 2.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Hoymille est estimé à 0.92%. Ce taux équivaut aux chiffres de Suez Eau Dunkerque sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Hoymille se situent aux alentours de 1.36 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Hoymille pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Hoymille est aux alentours de 1.96% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 5.76 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Dunkerque. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Hoymille sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Dunkerque

Prix de l'eau à Hoymille

Prix de l'eau à Hoymille (59492)


4.65€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Hoymille au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.65€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Hoymille, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Hoymille sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est très stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Hoymille ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Hoymille, il faut téléphoner à Suez Eau Dunkerque.

Certes, c'est la collectivité de Hoymille a choisi de mandater Suez Eau Dunkerque pour l'eau potable à Hoymille.

Que faire en cas de coupure d'eau à Hoymille

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Hoymille, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Dunkerque au 0977420420.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Hoymille, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Hoymille

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Hoymillois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Hoymille peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Hoymille ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau Dunkerque se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales . Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Suez Eau Dunkerque, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Hoymille.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à HoymilleLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Hoymillois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Dunkerque.

Renseignements supplémentaires à propos de Hoymille

Hoymille fait partie de la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La mairie est située à l'adresse 70, rue du Zyckelin 59492 Hoymille. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 28 68 67 41.

Hoymille est composé de 3192 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hoymille

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