Noréade Haspres : Service des eaux à Haspres

Gestion de l'eau à Haspres : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 2800 habitants à Haspres. C'est le bon service des eaux à Haspres à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Haspres (59198)

Demander la mise en service de l'eau à HaspresPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Haspres, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Noréade. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Haspres). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Haspres. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Haspres, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Noréade est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Haspres

Pour activer votre abonnement eau à Haspres, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous déménagez sur Haspres, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Haspres, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Haspres, il va falloir apporter ces papiers à Noréade :

  • adresse physique à Haspres ;
  • date d'emménagement à Haspres ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Haspres, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Haspres.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner d' Haspres et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Haspres

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Haspres. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Haspres (59198)
Qualité de l'eau à Haspres Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Noréade distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Noréade distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Noréade

Les problèmes de pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Haspres est 3.4%. Ce taux est le résultat des mesures de Noréade à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Haspres sont d'environ 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Haspres pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Haspres monte à 2.37% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 3.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Haspres ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Haspres

Prix de l'eau à Haspres (59198)


5.82€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Haspres au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 3,60 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.82€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Haspres change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Haspres. Moins les habitants sont regroupés sur Haspres et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Haspres, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Haspres depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Haspres ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Haspres, il faut contacter le service client Noréade.

En effet, c'est la collectivité d' Haspres a délégué Noréade pour l'eau potable à Haspres.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Haspres

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Haspres, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Haspres, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Haspres

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Hasprien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Haspres peuvent observer les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Haspres ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade doit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Noréade, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés d' Haspres.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à HaspresLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Hasprien et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Noréade.

Les infos à connaître à propos d' Haspres

Haspres fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 7, rue Jean-Jaurès BP 1 59198 Haspres. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 25 66 38.

Haspres est composé de 2800 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Haspres

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