Noréade : Service des eaux Floursies

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Noréade et dessert 138 habitants à Floursies. Il s'agit du fournisseur d'eau à Floursies qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Noréade, il est nécessaire de composer le 03.20.66.43.43. Noréade est placé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Floursies avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Floursies, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Floursies). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Floursies pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Floursies, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

Chargé de distribuer l'eau potable, Noréade gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Floursies

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Floursies, il suffit de se mettre en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous emménagez sur Floursies, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Floursies, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Floursies, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Noréade :

  • adresse la plus exacte possible à Floursies ;
  • date prévue d'emménagement à Floursies ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Floursies, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Floursies.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de déménager de Floursies et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Floursies ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Floursies.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Floursies : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau est utile pour payer les services d'eau potable à Floursies : le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau de Floursies.

Qualité de l'eau et des services associés à Floursies

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Floursies. Noréade partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Floursies (59440)
Qualité de l'eau à Floursies Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Noréade distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Noréade repecte ces critères à 98.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Floursies est de 3.4%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Floursies sont d'environ 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Floursies sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Floursies est aux alentours de 2.37% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Noréade. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Floursies sont examinés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Floursies

Prix de l'eau à Floursies (59440)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Floursies au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Floursies, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Floursies

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Floursies ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Floursies, il faut téléphoner à Noréade.

En réalité, c'est la collectivité de Floursies a choisi Noréade pour l'eau potable à Floursies.

Que faire en cas de coupure d'eau à Floursies

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Floursies, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Floursies, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Floursies

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Floursicien sont prévenus . Les habitants de Floursies peuvent observer le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Floursies ou si une fuite importante a lieu, Noréade est responsable d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Noréade, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Floursies.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à FloursiesLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Floursicien et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Noréade.

Infos concernant la ville de Floursies

Floursies fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 9, place de l"Église 59440 Floursies. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 27 57 80 45.

Floursies est composé de 138 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Floursies

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