Noréade : Service des eaux Estrées

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Noréade et dessert 967 habitants à Estrées. C'est le bon service des eaux à Estrées qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade est situé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Estrées avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Estrées, il est possible de rentrer en contact avec Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Estrées). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Estrées pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Estrées, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Estrées

Pour démarrer votre abonnement eau à Estrées, il suffit de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous emménagez sur Estrées, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Estrées, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Estrées
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Estrées, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse physique à Estrées ;
  • date d'arrivée dans le logement à Estrées ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Estrées, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Estrées.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger d' Estrées et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Estrées ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Estrées...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère d' Estrées : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Estrées : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est en charge des investissements sur le réseau public et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau d' Estrées.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Estrées

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Estrées. Noréade partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Estrées (59151)
Qualité de l'eau à Estrées Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Noréade propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 2975 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Noréade se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Noréade distribue une eau répondant à 3018 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Noréade

Les problèmes de fuites avec Noréade sont estimées à 3.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Estrées est estimé à 0.51%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Noréade sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Estrées se situent en moyenne aux alentours de 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Estrées sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Estrées monte aux alentours de 3.88% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Noréade. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Estrées sont pris en compte.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Estrées

Prix de l'eau à Estrées (59151)


4.67€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Estrées au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.67€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Estrées, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Estrées depuis 2008

Le prix de l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Estrées ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Estrées, il faut contacter le service client Noréade.

En effet, c'est la collectivité d' Estrées a délégué Noréade pour le service des eaux à Estrées.

Que faire en cas de coupure d'eau à Estrées

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Estrées, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Estrées, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Estrées

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les habitant de Estrées sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Estrées peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Estrées ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales . Aucun distributeur d'eau potable, même Noréade, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune d' Estrées.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à EstréesLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de Estrées et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Noréade.

Renseignements supplémentaires à propos d' Estrées

Estrées fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 59151 Estrées. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 27 89 61 21.

Estrées est composé de 967 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Estrées

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