Noréade : Service des eaux Esquerchin

L'eau est gérée par Noréade et dessert 884 habitants à Esquerchin. Il s'agit du fournisseur d'eau à Esquerchin à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade est placé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Esquerchin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Esquerchin, il est possible de rentrer en contact avec Noréade. Il est possible pour cela de contacter le 03.20.66.43.43.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Esquerchin). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Esquerchin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Esquerchin, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Noréade

Chargé de distribuer l'eau potable, Noréade gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Noréade est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Esquerchin

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Esquerchin, il suffit de se mettre en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous emménagez sur Esquerchin, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Esquerchin, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Esquerchin
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Esquerchin, il est recommandé de présenter ces papiers à Noréade :

  • adresse exacte à Esquerchin ;
  • date d'arrivée dans le logement à Esquerchin ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Esquerchin, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Esquerchin.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager d' Esquerchin et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Esquerchin ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau d' Esquerchin...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère d' Esquerchin : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Esquerchin : les service de traitement des eaux usées et la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui se chargent de protéger les ressources en eau d' Esquerchin.

Qualité de l'eau à Esquerchin

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Esquerchin. Noréade partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Esquerchin (59553)
Qualité de l'eau à Esquerchin Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Noréade distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Noréade respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Noréade

Les problèmes de fuites avec Noréade sont estimées à 76.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Esquerchin est 3.4%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Esquerchin sont d'environ 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Esquerchin sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Esquerchin est aux alentours de 2.37% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Noréade. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Esquerchin sont examinés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Esquerchin

Prix de l'eau à Esquerchin (59553)


4.67€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Esquerchin au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.67€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Esquerchin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Esquerchin depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne varie que très peu cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Esquerchin ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Esquerchin, il faut téléphoner à Noréade.

En effet, c'est la collectivité d' Esquerchin a choisi Noréade pour le service des eaux à Esquerchin.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Esquerchin

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Esquerchin, vous devez appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Esquerchin, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Esquerchin

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Esquerchinois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Esquerchin peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Esquerchin ou si une fuite importante a lieu, Noréade doit intervenir afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Noréade, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes d' Esquerchin.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à EsquerchinLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Esquerchinois et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Noréade.

Infos concernant la ville d' Esquerchin

Esquerchin fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 27, rue du Salut 59553 Esquerchin. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 27 88 61 77.

Esquerchin est composé de 884 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Esquerchin

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