Noréade : Service des eaux Écuélin

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et fournit 111 citoyens à Écuélin. C'est le fournisseur d'eau à Écuélin qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Noréade, il suffit d'appeler le 03.20.66.43.43. Noréade se situe 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Écuélin avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Écuélin, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Écuélin). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Écuélin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Écuélin, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

Chargé de distribuer l'eau potable, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Noréade peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Écuélin

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Écuélin, il faut rentrer en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'emménagement sur Écuélin, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Écuélin, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Écuélin, il est nécessaire d'apporter ces documents à Noréade :

  • adresse physique à Écuélin ;
  • date prévue d'arrivée à Écuélin ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Écuélin, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Écuélin.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir d' Écuélin et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Écuélin ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau d' Écuélin.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge d' Écuélin : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à Écuélin : l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de protéger les ressources en eau d' Écuélin.

Qualité des services et qualité de l'eau à Écuélin

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Écuélin. Noréade partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Écuélin (59620)
Qualité de l'eau à Écuélin Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Noréade est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Noréade

Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Écuélin est estimé à 3.4%. Cet indicateur correspond aux mesure de Noréade sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Écuélin équivalent à 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Écuélin pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Écuélin est de 2.37% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Noréade. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Écuélin sont pris en compte.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Écuélin

Prix de l'eau à Écuélin (59620)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Écuélin au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Écuélin subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Écuélin. Plus la population est dispersée sur Écuélin et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d' Écuélin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Écuélin depuis 2008

Le prix de l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Écuélin ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Écuélin, il faut alors joindre Noréade.

Certes, c'est la collectivité d' Écuélin a choisi de mandater Noréade pour la distribution d'eau à Écuélin.

Que faire en cas de coupure d'eau à Écuélin

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Écuélin, il est recommandé de joindre Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Écuélin, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Écuélin

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Ecuelinois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Écuélin peuvent suivre également le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Écuélin ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréadepeut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Noréade, ne peut stopper l'eau potable aux personnes d' Écuélin.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ÉcuélinLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Ecuelinois des coupures tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Noréade.

Infos concernant la ville d' Écuélin

Écuélin fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse La Place 59620 Écuélin. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 27 39 01 88.

Écuélin est composé de 111 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Écuélin

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