Suez Eau Coudekerque-Branche : Service des eaux

L'eau à Coudekerque-Branche : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Dunkerque et approvisionne 22474 résidants à Coudekerque-Branche. C'est le fournisseur d'eau à Coudekerque-Branche qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Suez Eau Dunkerque, il faut téléphoner au 0977420420. Suez Eau Dunkerque est placé 114 rue de l'amiral de Ruyter 59140 Dunkerque.

Mettre en service l'eau à Coudekerque-Branche (59210)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Coudekerque-BrancheAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Coudekerque-Branche, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Dunkerque. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977420420.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Coudekerque-Branche). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Coudekerque-Branche. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Coudekerque-Branche, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau Dunkerque

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Dunkerque travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Dunkerque est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Coudekerque-Branche

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Coudekerque-Branche, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Dunkerque au 0977420420. Si vous arrivez sur Coudekerque-Branche, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Coudekerque-Branche, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Coudekerque-Branche, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Suez Eau Dunkerque :

  • adresse postale à Coudekerque-Branche ;
  • date d'arrivée dans le logement à Coudekerque-Branche ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Coudekerque-Branche, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Coudekerque-Branche.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Coudekerque-Branche et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Coudekerque-Branche ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Coudekerque-Branche...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Coudekerque-Branche : SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Coudekerque-Branche : tout d'abord l'assainissement collectif et la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Coudekerque-Branche.

Qualité des services et qualité de l'eau à Coudekerque-Branche

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Coudekerque-Branche. Suez Eau Dunkerque publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Coudekerque-Branche (59210)
Qualité de l'eau à Coudekerque-Branche Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 90.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.91/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 1.09/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Dunkerque propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau Dunkerque se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Dunkerque distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Dunkerque

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Dunkerque sont estimées à 90.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Coudekerque-Branche est exactement 2.5%. Cet indicateur correspond aux mesure de Suez Eau Dunkerque sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Coudekerque-Branche équivalent à 0.91 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Coudekerque-Branche sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Coudekerque-Branche est situé à 1.15% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.09 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau Dunkerque. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Coudekerque-Branche ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Dunkerque

Prix de l'eau à Coudekerque-Branche

Prix de l'eau à Coudekerque-Branche (59210)


4.99€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Coudekerque-Branche au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 3,13 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.99€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Coudekerque-Branche subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Coudekerque-Branche. Moins les habitants sont regroupés sur Coudekerque-Branche et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Coudekerque-Branche, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Coudekerque-Branche

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Coudekerque-Branche ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour demander l'eau à Coudekerque-Branche, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Dunkerque.

Présicément, c'est la collectivité de Coudekerque-Branche a confié Suez Eau Dunkerque pour le service des eaux à Coudekerque-Branche.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Coudekerque-Branche

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Coudekerque-Branche, vous devez appeler Suez Eau Dunkerque au 0977420420.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Coudekerque-Branche, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Coudekerque-Branche

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Coudekerquois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Coudekerque-Branche peuvent observer l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Coudekerque-Branche ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Dunkerquese doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent alerter un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, comme Suez Eau Dunkerque, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux abonnés de Coudekerque-Branche.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Coudekerque-BrancheLa Loi Brottes de 2013 protège les Coudekerquois et tous les particuliers en France des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Dunkerque.

Infos concernant la commune de Coudekerque-Branche

Coudekerque-Branche fait partie de la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La mairie est située à l'adresse Place de la République BP 19 59411 Coudekerque-Branche Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 28 29 25 25.

Coudekerque-Branche est composé de 22474 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Coudekerque-Branche

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