Noréade Clairfayts : Service des eaux à Clairfayts

Gestion de l'eau à Clairfayts : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 368 habitants à Clairfayts. C'est le bon service des eaux à Clairfayts qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Noréade, il est possible d'appeler au 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Clairfayts (59740)

Demander la mise en service de l'eau à ClairfaytsPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Clairfayts, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Clairfayts). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Clairfayts. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Clairfayts, le maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Noréade est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Clairfayts

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Clairfayts, il suffit de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'emménagement sur Clairfayts, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Clairfayts, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Clairfayts, il va falloir apporter ces papiers à Noréade :

  • adresse à Clairfayts ;
  • date d'arrivée à Clairfayts ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Clairfayts, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Clairfayts.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Clairfayts et aller vers dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Clairfayts

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Clairfayts. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Clairfayts (59740)
Qualité de l'eau à Clairfayts Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Noréade respecte le critère de conformité microbiologique à 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Noréade propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Clairfayts est 3.4%. Ce taux est le résultat des mesures de Noréade sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Clairfayts sont de 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Clairfayts pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Clairfayts est de 2.37% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Clairfayts ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Clairfayts

Prix de l'eau à Clairfayts (59740)


5.01€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Clairfayts au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Clairfayts change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Clairfayts. Plus la population est dispersée sur Clairfayts et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Clairfayts, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Clairfayts depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Clairfayts ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Clairfayts, il faut téléphoner à Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Clairfayts a délégué Noréade pour l'eau potable à Clairfayts.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Clairfayts

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Clairfayts, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Clairfayts, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Clairfayts

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Clarofagien sont prévenus à l'avance . Les habitants de Clairfayts peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Clairfayts ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Noréade intervient sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Noréade, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Clairfayts.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ClairfaytsIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Clarofagien des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Noréade.

Informations à propos de Clairfayts

Clairfayts fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 1, la Place 59740 Clairfayts. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 61 64 42.

Clairfayts est composé de 368 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Clairfayts

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