Noréade : Service des eaux Catillon-sur-Sambre

Le service des eaux est géré par Noréade et fournit 837 résidants à Catillon-sur-Sambre. C'est le fournisseur d'eau à Catillon-sur-Sambre qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se situe 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Catillon-sur-Sambre avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Catillon-sur-Sambre, il est possible de rentrer en contact avec Noréade. Pour cela, il est possible de les contacter au 03.20.66.43.43.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Catillon-sur-Sambre). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Catillon-sur-Sambre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Catillon-sur-Sambre, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Noréade

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Noréade gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Noréade est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Catillon-sur-Sambre

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Catillon-sur-Sambre, il suffit de se mettre en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'emménagement sur Catillon-sur-Sambre, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Catillon-sur-Sambre, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Catillon-sur-Sambre
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Catillon-sur-Sambre, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Noréade :

  • adresse postale à Catillon-sur-Sambre ;
  • date prévue d'emménagement à Catillon-sur-Sambre ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Catillon-sur-Sambre, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Catillon-sur-Sambre.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Catillon-sur-Sambre et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Catillon-sur-Sambre ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Catillon-sur-Sambre, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Catillon-sur-Sambre : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau a pour but de payer les services d'eau potable à Catillon-sur-Sambre : tout d'abord les services d'assainissement et la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de conserver les ressources en eau de Catillon-sur-Sambre.

Salubrité de l'eau à Catillon-sur-Sambre

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Catillon-sur-Sambre. Noréade publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Catillon-sur-Sambre (59360)
Qualité de l'eau à Catillon-sur-Sambre Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade sert une eau ayant répondu à près de 2975 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Noréade se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Noréade distribue une eau répondant à 3018 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Catillon-sur-Sambre est estimé à 0.51%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Noréade sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Catillon-sur-Sambre se situent en moyenne aux alentours de 2.17 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Catillon-sur-Sambre pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Catillon-sur-Sambre est situé à 3.88% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Noréade. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Catillon-sur-Sambre sont contemplés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Catillon-sur-Sambre

Prix de l'eau à Catillon-sur-Sambre (59360)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Catillon-sur-Sambre au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Catillon-sur-Sambre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Catillon-sur-Sambre depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Catillon-sur-Sambre ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Catillon-sur-Sambre, il faut contacter le service client Noréade.

Certes, c'est la collectivité de Catillon-sur-Sambre a choisi Noréade pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Catillon-sur-Sambre.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Catillon-sur-Sambre

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Catillon-sur-Sambre, vous devez appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Catillon-sur-Sambre, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Catillon-sur-Sambre

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Catillonnais sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Catillon-sur-Sambre ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Catillon-sur-Sambre ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Noréade peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation dès que possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Noréade, ne peut paralyser l'eau potable aux abonnés de Catillon-sur-Sambre.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Catillon-sur-SambreIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Catillonnais et l'ensemble des ménages français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Noréade.

Les infos à connaître à propos de Catillon-sur-Sambre

Catillon-sur-Sambre fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 5, Grand"place BP 3 59360 Catillon-sur-Sambre. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 27 77 61 16.

Catillon-sur-Sambre est composé de 837 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Catillon-sur-Sambre

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