Suez Eau Bergues : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Dunkerque et fournit 3886 personnes à Bergues. C'est le bon service des eaux à Bergues à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Dunkerque, il suffit d'appeler le 0977420420. Suez Eau Dunkerque est placé 114 rue de l'amiral de Ruyter 59140 Dunkerque.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bergues avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Bergues, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Dunkerque. Il est possible pour cela de contacter le 0977420420.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Bergues). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bergues pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bergues, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Dunkerque

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Dunkerque se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Dunkerque peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Bergues

Pour démarrer votre abonnement eau à Bergues, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Dunkerque au 0977420420. En cas d'arrivée sur Bergues, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Bergues, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Bergues
Nom officiel 💧 Suez Eau Dunkerque
Logo de la marque logo Suez Eau Dunkerque
Service téléphonique 0977420420
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Bergues, il faut présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau Dunkerque :

  • adresse exacte à Bergues ;
  • date d'arrivée à Bergues ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Bergues, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Bergues.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Bergues et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Bergues ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Bergues, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Bergues : SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La facture d'eau sert à payer les services de gestion de l'eau à Bergues : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé en charge de conserver les ressources en eau de Bergues.

Qualité de l'eau à Bergues

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Bergues. Suez Eau Dunkerque publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Bergues (59380)
Qualité de l'eau à Bergues Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 90.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.91/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 1.09/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Dunkerque distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Suez Eau Dunkerque se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Dunkerque repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Dunkerque

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Dunkerque sont estimées à 90.4 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Bergues est exactement 2.5%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau Dunkerque depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Bergues se situent en moyenne aux alentours de 0.91 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Bergues pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Bergues monte aux alentours de 1.15% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.09 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau Dunkerque. Ne sont pas tenues en compte les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Bergues sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Dunkerque

Prix de l'eau à Bergues

Prix de l'eau à Bergues (59380)


4.65€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Bergues au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.65€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Bergues, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bergues depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau évoluent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Bergues ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Bergues, il faut contacter le service client Suez Eau Dunkerque.

En réalité, c'est la collectivité de Bergues a délégué Suez Eau Dunkerque pour l'eau potable à Bergues.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Bergues

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Bergues, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Dunkerque au 0977420420.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Bergues, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Bergues

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Berguois sont prévenus . Les habitants de Bergues ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Bergues ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau Dunkerque se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Suez Eau Dunkerque, ne peut couper l'eau potable aux habitants de la commune de Bergues.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à BerguesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Berguois ainsi que tous les Français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Dunkerque.

Informations à propos de Bergues

Bergues fait partie de la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La mairie est située à l'adresse Place de la République BP 8 59380 Bergues. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 28 68 60 44.

Bergues est composé de 3886 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bergues

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