Noréade Anhiers : Service des eaux à Anhiers

Gestion de l'eau à Anhiers : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 968 habitants à Anhiers. Il s'agit du service des eaux à Anhiers à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Noréade, il faut téléphoner au 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Anhiers (59194)

Demander la mise en service de l'eau à AnhiersPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Anhiers, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03.20.66.43.43.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Anhiers). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Anhiers. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Anhiers, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Noréade est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Anhiers

Pour activer votre abonnement eau à Anhiers, il est nécessaire de joindre le service client de Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous déménagez sur Anhiers, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Anhiers, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Anhiers, il va falloir apporter ces documents à Noréade :

  • adresse physique à Anhiers ;
  • date prévue d'arrivée à Anhiers ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Anhiers, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Anhiers.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner d' Anhiers et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Anhiers

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Anhiers. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Anhiers (59194)
Qualité de l'eau à Anhiers Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Noréade distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Noréade distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Noréade

Les problèmes de pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Anhiers est 3.4%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Anhiers sont d'environ 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Anhiers pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Anhiers monte à 2.37% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 3.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Anhiers ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Anhiers

Prix de l'eau à Anhiers (59194)


5.01€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Anhiers au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Anhiers change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Anhiers. Plus les habitants sont dispersés sur Anhiers et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Anhiers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Anhiers sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Anhiers ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Anhiers, il faut alors joindre Noréade.

En effet, c'est la collectivité d' Anhiers a délégué Noréade pour l'eau potable à Anhiers.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Anhiers

En général, en cas de coupure générale d'eau à Anhiers, il est conseillé de contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Anhiers, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Anhiers

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Anhiersois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Anhiers peuvent observer l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Anhiers voire en cas de rupture de cannalisations, Noréade doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Noréade, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés d' Anhiers.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à AnhiersLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Anhiersois ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Noréade.

Infos concernant la commune d' Anhiers

Anhiers fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 665, rue Gabriel-Péri 59194 Anhiers. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 89 17 56.

Anhiers est composé de 968 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Anhiers

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19