Noréade : Service des eaux Aibes

Le service des eaux est géré par Noréade et approvisionne 361 citoyens à Aibes. C'est le bon service des eaux à Aibes à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Noréade, il est possible d'appeler au 03.20.66.43.43. Noréade se situe 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Aibes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Aibes, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Noréade. Pour cela, il est possible de les contacter au 03.20.66.43.43.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Aibes). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Aibes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Aibes, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Noréade

Chargé de distribuer l'eau potable, Noréade travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Noréade est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Aibes

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Aibes, il est nécessaire de joindre le service client de Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'emménagement sur Aibes, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Aibes, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Aibes
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Aibes, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Noréade :

  • adresse la plus exacte possible à Aibes ;
  • date d'arrivée à Aibes ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Aibes, se trouve uniquement un fournisseur. Le fournisseur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Aibes.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir d' Aibes et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Aibes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau d' Aibes.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Aibes : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Aibes : tout d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de protéger les ressources en eau d' Aibes.

Qualité de l'eau et des services associés à Aibes

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Aibes. Noréade publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Aibes (59149)
Qualité de l'eau à Aibes Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Noréade distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Noréade doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Noréade distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Noréade

Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Aibes est 3.4%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Noréade à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Aibes se situent en moyenne aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Aibes sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Aibes monte à 2.37% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 3.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Noréade. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les souçis en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Aibes sont examinés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Aibes

Prix de l'eau à Aibes (59149)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Aibes au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Aibes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Aibes depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Aibes ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Aibes, le particulier doit contacter Noréade.

En réalité, c'est la collectivité d' Aibes a choisi de mandater Noréade pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Aibes.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Aibes

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Aibes, il est recommandé de joindre Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Aibes, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Aibes

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Aibois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Aibes peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Aibes ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Noréade peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation .

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Noréade, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux personnes d' Aibes.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à AibesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Aibois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Noréade.

Infos concernant la commune d' Aibes

Aibes fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de la Fontaine 59149 Aibes. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 27 67 70 51.

Aibes est composé de 361 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Aibes

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