Veolia Eau Villers-sur-Nied : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Villers-sur-Nied est Veolia Eau. Le numéro de téléphone de Veolia Eau est le 0 969 367 261. Le prix de l'eau à Villers-sur-Nied est de 2,75 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Villers-sur-Nied : quels sont les contacts utiles ?

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau est Veolia Eau. Ce service dessert tous les consommateurs à Villers-sur-Nied. C'est ce fournisseur à Villers-sur-Nied qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de Veolia Eau

Pour joindre Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Villers-sur-Nied : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même manière, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Veolia Eau 37 que le client doit approcher, au 0 969 367 261 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Villers-sur-Nied
Nom officiel 💧 Veolia Eau 37
Logo de la marque logo Veolia Eau 37
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

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Bon à savoir : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Villers-sur-Nied, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par Veolia Eau

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Villers-sur-Nied, c'est Veolia Eau qui en est en charge. Dans ce contexte, Veolia Eau gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Veolia Eau s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Villers-sur-Nied que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Villers-sur-Nied

Abonnement au service des eaux à Villers-sur-Nied

Si vous emménagez à Villers-sur-Nied, l'une des premières choses à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part le suivi des consommations, cela permet de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Villers-sur-Nied n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Villers-sur-Nied

La clôture du contrat d'eau à Villers-sur-Nied est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à Veolia Eau d'interrompre l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter Veolia Eau, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les agents viennent fermer le branchement d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Villers-sur-Nied

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité et nature de l'eau brute. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Villers-sur-Nied, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,75 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Villers-sur-Nied ?

Le prix de l'eau à Villers-sur-Nied est de 2,75 € / m3.

Dans la ville de Villers-sur-Nied, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE CHATEAU-SALINS à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Villers-sur-Nied ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Villers-sur-Nied depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Villers-sur-Nied, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
  • La concentration de la population : une grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Villers-sur-Nied ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Villers-sur-Nied, c'est Veolia Eau qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.

Souci sur la facture d'eau à Villers-sur-Nied ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Villers-sur-Nied, il faut contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Sachez que l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Le cas échéant, Veolia Eau doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Villers-sur-Nied

Qualité de l'eau à Villers-sur-Nied (57340)
Qualité de l'eau à Villers-sur-Nied Derniers résultats
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 3.7m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.8%
Fréquences des interruptions du service 2.03/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.42%
Taux de réclamation client Données indisponibles pour Villers-sur-Nied

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Villers-sur-Nied

Conformité microbiologique à Villers-sur-Nied

Veolia Eau a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Villers-sur-Nied

Veolia Eau respecte les 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 3.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Villers-sur-Nied

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Villers-sur-Nied est de 0.8%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est plutôt faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Malheureusement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Villers-sur-Nied

Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les habitant de Villers-sur-Nied et habitantes de Villers-sur-Nied peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Villers-sur-Nied ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Veolia Eau peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non prévues à Villers-sur-Nied équivalent à 2.03 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau à Villers-sur-Nied pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Villers-sur-Nied

Le taux de factures d'eau non payées à Villers-sur-Nied monte aux alentours de 1.42% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Villers-sur-Nied sont contemplés.

L'eau potable à Villers-sur-Nied provient des ouvrages de SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE CHATEAU-SALINS :

  • Forage Hampont F2
  • Forage Puttigny

Service de l'eau à Villers-sur-Nied : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Villers-sur-Nied ?

Le secteur de l'eau à Villers-sur-Nied s'organise par Veolia Eau. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Villers-sur-Nied est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Veolia Eau.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Villers-sur-Nied ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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