Société des Eaux de L'Est : Service des eaux Guerstling

Le distributeur d'eau à Guerstling est Société des Eaux de L'Est. Le numéro de téléphone de Société des Eaux de L'Est est le +33 3 87 81 89 89. Le prix de l'eau à Guerstling est de 2,41 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans cet article.

📞 Le service public de l'eau à Guerstling : quels sont les contacts utiles ?

L'organisation responsable de l'alimentation en eau est la Société des Eaux de L'Est. Ce service dessert l'ensemble des consommateurs à Guerstling. C'est ce fournisseur à Guerstling qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de Société des Eaux de L'Est

Pour joindre Société des Eaux de L'Est, il suffit d'appeler le +33 3 87 81 89 89. Société des Eaux de L'Est est situé 4 rue Verriers 57150 Creutzwald.

C'est effectivement le service à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Guerstling : la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Société des Eaux de L'Est que le client doit approcher, au +33 3 87 81 89 89 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Guerstling
Nom officiel 💧 Société des Eaux de L'Est
Service téléphonique +33 3 87 81 89 89
Courrier postal
4 rue Verriers
57150  Creutzwald

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Bon à savoir : l'attente pour activer l'abonnement eau à Guerstling, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de Société des Eaux de L'Est

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Guerstling, c'est Société des Eaux de L'Est qui en est en charge. Dans ce contexte, Société des Eaux de L'Est gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Société des Eaux de L'Est met donc en œuvre tous les moyens afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Guerstling que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Guerstling

Abonnement au service des eaux à Guerstling

Si vous emménagez à Guerstling, l'une des premières choses à réaliser est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part le suivi des consommations, cela permet surtout de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Guerstling n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Guerstling

La clôture du contrat d'eau à Guerstling est impérative dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à Société des Eaux de L'Est de fermer le branchement d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter Société des Eaux de L'Est, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les agents viennent fermer le branchement d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Guerstling

Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Guerstling, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,41 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Guerstling ?

Le prix de l'eau à Guerstling est de 2,41 € / m3.

Dans la ville de Guerstling, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE BOUZONVILLE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Guerstling ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Guerstling de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. En outre, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Guerstling, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Guerstling ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Guerstling, c'est la Société des Eaux de L'Est qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est recommandé d'adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Guerstling ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Guerstling, il faut contacter Société des Eaux de L'Est au +33 3 87 81 89 89.

Sachez que l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Le cas échéant, Société des Eaux de L'Est doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Guerstling

Indicateurs de la qualité de l'eau à Guerstling (57320)
Qualité de l'eau à Guerstling Dernières mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 3.8m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour Guerstling
Factures impayées en pourcentage 3.76%
Taux de réclamation client 7.02/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Guerstling

Conformité microbiologique à Guerstling

Société des Eaux de L'Est a obtenu en 2022 100 % de taux de conformité.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Guerstling

Société des Eaux de L'Est distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Société des Eaux de L'Est

Les fuites d'eau sur le réseau Société des Eaux de L'Est sont estimées à 3.8 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Guerstling

Données indisponibles pour Guerstling.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Guerstling

Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les Guerstlingeois et Guerstlingeoises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Guerstling ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Société des Eaux de L'Est a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Guerstling

Le taux d'incidence des factures impayées à Guerstling monte aux alentours de 3.76% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 7.02 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Société des Eaux de L'Est. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Guerstling sont contemplés.

L'eau potable à Guerstling provient des ouvrages de SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE BOUZONVILLE :

  • Forage Dalem 2
  • Forage Dalem 3
  • Forage Dalem 4
  • Forage Dalem 5
  • Forage Teterchen

Service de l'eau à Guerstling : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Guerstling ?

Le secteur de l'eau à Guerstling est entièrement établi par Société des Eaux de L'Est. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Société des Eaux de L'Est ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Guerstling est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, il est très important de tenir au courant Société des Eaux de L'Est.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Guerstling ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.

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