SDEA Alsace Moselle : Service des eaux Fleisheim

Le service des eaux est géré par SDEA Alsace Moselle et dessert 126 habitants à Fleisheim. C'est le bon service des eaux à Fleisheim avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SDEA Alsace Moselle, il est nécessaire de composer le 03 88 19 29 99. SDEA Alsace Moselle se situe 1, rue de Rome 67300 Schiltigheim.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fleisheim avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Fleisheim, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SDEA Alsace Moselle. Il est possible de le faire en appelant le 03 88 19 29 99.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fleisheim). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fleisheim pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fleisheim, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SDEA Alsace Moselle

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SDEA Alsace Moselle gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SDEA Alsace Moselle est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Fleisheim

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Fleisheim, il suffit de contacter SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99. Si vous emménagez sur Fleisheim, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Fleisheim, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Fleisheim
Nom officiel 💧 SDEA Alsace Moselle
Service téléphonique 03 88 19 29 99
Service urgences 03 88 19 97 09
Courrier postal
1, rue de Rome
67300  Schiltigheim
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Fleisheim, il va falloir apporter la documentation suivante à SDEA Alsace Moselle :

  • adresse postale à Fleisheim ;
  • date d'arrivée à Fleisheim ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fleisheim, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Fleisheim.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Fleisheim et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Fleisheim ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Fleisheim, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Fleisheim : SYNDICAT DES EAUX DE WINTERSBOURG.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Fleisheim : d'abord l'assainissement et aussi la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE WINTERSBOURG, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de préserver les ressources en eau de Fleisheim.

Qualité des services et qualité de l'eau à Fleisheim

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Fleisheim. SDEA Alsace Moselle publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Fleisheim (57635)
Qualité de l'eau à Fleisheim Résultats publiés
Conformité microbiologique 97.6%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 98.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.2%
Fréquence des interruptions 0.28/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.64%
Taux de réclamations 4.81/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SDEA Alsace Moselle respecte le critère de conformité microbiologique à 97.6%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SDEA Alsace Moselle se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SDEA Alsace Moselle respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SDEA Alsace Moselle

Les pertes sur le réseau SDEA Alsace Moselle sont estimées à 98.3 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Fleisheim est estimé à 0.2%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SDEA Alsace Moselle à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Fleisheim se situent en moyenne aux alentours de 0.28 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Fleisheim pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Fleisheim est situé à 4.64% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 4.81 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SDEA Alsace Moselle. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Fleisheim sont considérés.

Collectivités gérées par SDEA Alsace Moselle

Prix de l'eau à Fleisheim

Prix de l'eau à Fleisheim (57635)


4.57€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Fleisheim au 1er janvier 2019 est de 2,12€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.57€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Fleisheim, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE WINTERSBOURG à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fleisheim

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Fleisheim ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Fleisheim, il est donc nécessaire de contacter SDEA Alsace Moselle.

En effet, c'est la collectivité de Fleisheim a choisi SDEA Alsace Moselle pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Fleisheim.

Que faire en cas de coupure d'eau à Fleisheim

Sauf exception, si l'eau est coupée à Fleisheim, il est conseillé de contacter SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Fleisheim, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Fleisheim

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Fleisheim sont alertés . Les habitants de Fleisheim peuvent observer les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Fleisheim ou en cas de fuite d'eau importante, SDEA Alsace Moselle est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SDEA Alsace Moselle, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de Fleisheim.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à FleisheimIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les habitant de Fleisheim ainsi que tous les Français des coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SDEA Alsace Moselle.

Infos concernant la ville de Fleisheim

Fleisheim fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE WINTERSBOURG.

La mairie est située à l'adresse 38, place de l"Église 57635 Fleisheim. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 87 23 62 23.

Fleisheim est composé de 126 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fleisheim

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