Veolia Eau Quéven : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau Lorient et approvisionne 8798 citoyens à Quéven. C'est ce service des eaux à Quéven à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau Lorient, il suffit d'appeler le 0 969 32 35 29. Veolia Eau Lorient se situe 29 rue Gaillec - ZI Kéryado 56100 Lorient.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Quéven avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Quéven, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Lorient. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 32 35 29.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Quéven). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Quéven pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Quéven, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Lorient

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Lorient travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Lorient peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Quéven

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Quéven, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Lorient au 0 969 32 35 29. En cas d'emménagement sur Quéven, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Quéven, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Quéven
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Lorient
Logo officiel logo Veolia Eau Lorient
Numéro de téléphone 0 969 32 35 29
Adresse
29 rue Gaillec - ZI Kéryado
56100  Lorient

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Quéven, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Veolia Eau Lorient :

  • adresse exacte à Quéven ;
  • date d'arrivée à Quéven ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Quéven, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Quéven.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune de Quéven et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Quéven ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Quéven...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Quéven : LORIENT AGGLOMERATION(56).

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Quéven : en commençant par les service de traitement des eaux usées et la collectivité LORIENT AGGLOMERATION(56) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Quéven.

Qualité de l'eau et des services associés à Quéven

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Quéven. Veolia Eau Lorient partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Quéven (56530)
Qualité de l'eau à Quéven Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 113
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 112
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.86%
Fréquence des interruptions 1.32/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Quéven
Taux de réclamations 13.27/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau Lorient propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 113 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Lorient doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Lorient distribue une eau répondant à 112 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Veolia Eau Lorient

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Lorient sont estimées à 2.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Quéven est exactement 0.86%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Lorient à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Quéven se situent aux alentours de 1.32 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Quéven sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Lorient

Prix de l'eau à Quéven

Prix de l'eau à Quéven (56530)


4.39€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Quéven au 1er janvier 2019 est de 2,34€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.39€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Quéven, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LORIENT AGGLOMERATION(56) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Quéven depuis 2008

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est très stable ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Quéven ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Quéven, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Lorient.

Présicément, c'est la collectivité de Quéven a délégué Veolia Eau Lorient pour le service des eaux à Quéven.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Quéven

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Quéven, vous devez appeler Veolia Eau Lorient au 0 969 32 35 29.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Quéven, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Quéven

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les Quevenois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Quéven peuvent suivre également le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Quéven ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Lorient est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales . Aucun distributeur, tel que Veolia Eau Lorient, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de la commune de Quéven.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à QuévenLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Quevenois et tous les particuliers en France des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Lorient.

Renseignements supplémentaires à propos de Quéven

Quéven fait partie de la collectivité LORIENT AGGLOMERATION(56).

La mairie est située à l'adresse 10, place Pierre-Quinio 56530 Quéven. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 97 80 14 14.

Quéven est composé de 8798 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Quéven

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