SAUR Morbihan : Service des eaux Plouay

Gestion de l'eau à Plouay : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Morbihan et dessert 5284 citoyens à Plouay. C'est le bon service des eaux à Plouay avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Morbihan, il suffit de composer le 02 56 56 20 00. SAUR Morbihan est placé 21 rue du Danemark Porte Océane II 56400 Auray.

Mise en service de l'eau à Plouay (56240)

Demander la mise en service de l'eau à PlouayPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Plouay, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Morbihan. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 56 56 20 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Plouay). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Plouay. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Plouay, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Morbihan

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Morbihan se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Morbihan est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Plouay

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Plouay, il est nécessaire de contacter SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00. Si vous arrivez sur Plouay, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Plouay, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Plouay, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Morbihan :

  • adresse exacte à Plouay ;
  • date d'emménagement à Plouay ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Plouay, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Plouay.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Plouay et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Plouay ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Plouay, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Plouay : LORIENT AGGLOMERATION(56).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Plouay : en premier lieu en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité LORIENT AGGLOMERATION(56), chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de conserver les ressources en eau de Plouay.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Plouay

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Plouay. SAUR Morbihan diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Plouay (56240)
Qualité de l'eau à Plouay Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 87.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.84/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.08%
Taux de réclamations 1.13/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Morbihan propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Morbihan est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Morbihan respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Morbihan

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Morbihan sont estimées à 87.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Plouay est de 0.5%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Morbihan depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Plouay sont de 0.84 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Plouay pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Plouay est aux alentours de 2.08% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.13 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Morbihan. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Plouay ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Morbihan

Prix de l'eau à Plouay

Prix de l'eau à Plouay (56240)


4.39€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Plouay au 1er janvier 2019 est de 2,34€ / m3 auquel il faut rajouter 2,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.39€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Plouay varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Plouay. Moins les habitants sont regroupés sur Plouay et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Plouay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité LORIENT AGGLOMERATION(56) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Plouay depuis quelques années

Le tarif pour l'eau change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Plouay ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Plouay, il faut contacter le service client SAUR Morbihan.

En effet, c'est la collectivité de Plouay a délégué SAUR Morbihan pour la distribution d'eau à Plouay.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Plouay

De manière générale, si l'eau est coupée à Plouay, vous devez contacter SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Plouay, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Plouay

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Plouaysien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Plouay peuvent optionnellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Plouay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Morbihan est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Morbihan, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Plouay.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à PlouayLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Plouaysien et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Morbihan.

Les infos à connaître à propos de Plouay

Plouay fait partie de la collectivité LORIENT AGGLOMERATION(56).

La mairie est située à l'adresse 4, place de la Mairie BP 30004 56240 Plouay. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 97 33 31 51.

Plouay est composé de 5284 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Plouay

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09 71 07 85 19