SAUR Homécourt : Service des eaux Commercy

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Homécourt et dessert 6340 habitants à Commercy. C'est ce service des eaux à Commercy à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Homécourt, il faut téléphoner au 03 55 66 45 00. SAUR Homécourt se trouve 51 rue Carnot 54310 Homécourt.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Commercy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Commercy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Homécourt. Il est possible de le faire en appelant le 03 55 66 45 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Commercy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Commercy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Commercy, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Homécourt

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Homécourt gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Homécourt peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Commercy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Commercy, il suffit de contacter SAUR Homécourt au 03 55 66 45 00. Si vous emménagez sur Commercy, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Commercy, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Commercy
Nom officiel 💧 SAUR Homécourt
Service téléphonique 03 55 66 45 00
Courrier postal
51 rue Carnot
54310  Homécourt
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Commercy, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Homécourt :

  • adresse exacte à Commercy ;
  • date prévue d'emménagement à Commercy ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Commercy, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Commercy.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Commercy et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Commercy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Commercy...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Commercy : Commercy.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à Commercy : d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Commercy qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Commercy.

Qualité des services et qualité de l'eau à Commercy

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Commercy. SAUR Homécourt diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Commercy (55200)
Qualité de l'eau à Commercy Mesures
Conformité microbiologique 19%
Conformité physico-chimique 19%
Fuites d'eau 2.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Commercy
Fréquence des interruptions 0.99/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.76%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Homécourt distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 19%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, SAUR Homécourt se doit d'en avertir les habitants .

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Homécourt distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 19%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau SAUR Homécourt

Les pertes sur le réseau SAUR Homécourt sont estimées à 2.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Commercy se situent aux alentours de 0.99 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Commercy sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Commercy monte à 1.76% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 0.99 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Homécourt. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Commercy sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Homécourt

Prix de l'eau à Commercy

Prix de l'eau à Commercy (55200)


4.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Commercy au 1er janvier 2019 est de 2,55€ / m3 auquel il faut rajouter 2,43 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.97€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Commercy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Commercy à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Commercy depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est très stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Commercy ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Commercy, le particulier doit contacter SAUR Homécourt.

En effet, c'est la collectivité de Commercy a confié SAUR Homécourt pour la distribution d'eau à Commercy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Commercy

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Commercy, il est conseillé de contacter SAUR Homécourt au 03 55 66 45 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Commercy, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Commercy

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Commercien sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Commercy peuvent suivre également l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Commercy voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Homécourt est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales . Aucun distributeur, comme SAUR Homécourt, ne peut couper l'eau potable aux habitants de la commune de Commercy.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CommercyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Commercien et tous les particuliers en France des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Homécourt.

Infos concernant la commune de Commercy

Commercy fait partie de la collectivité Commercy.

La mairie est située à l'adresse Château Stanislas BP 90081 55205 Commercy Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 29 91 02 18.

Commercy est composé de 6340 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Commercy

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