Veolia Eau Saint-Erblon : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et fournit 166 résidants à Saint-Erblon. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Erblon qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Erblon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Erblon, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Erblon). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Erblon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Erblon, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Erblon

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Erblon, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Saint-Erblon, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Erblon, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Erblon
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Erblon, il est recommandé de présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Erblon ;
  • date d'emménagement à Saint-Erblon ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Erblon, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Erblon.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Saint-Erblon et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Erblon ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Erblon...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Erblon : COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE CRAON.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services publics d'eau à Saint-Erblon : les services d'assainissement ainsi que la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE CRAON, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau de Saint-Erblon.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Erblon

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Erblon. Veolia Eau publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Erblon (53390)
Qualité de l'eau à Saint-Erblon Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 42
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 43
Fuites d'eau 1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.05%
Fréquence des interruptions 1.46/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.97%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Erblon

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau sert une eau ayant répondu à près de 42 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 43 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Erblon est estimé à 1.05%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Erblon sont d'environ 1.46 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Saint-Erblon sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Erblon monte aux alentours de 1.97% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Erblon sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Erblon

Prix de l'eau à Saint-Erblon (53390)


4.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Erblon au 1er janvier 2019 est de 2,65€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.9€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Erblon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE CRAON à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Erblon

Le tarif pour l'eau change selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Saint-Erblon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Saint-Erblon, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Erblon a choisi Veolia Eau pour la distribution d'eau à Saint-Erblon.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Erblon

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Saint-Erblon, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Saint-Erblon, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Erblon

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable d'effectuer des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les habitant de Saint-Erblon sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Erblon peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Erblon ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Saint-Erblon.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-ErblonLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux habitant de Saint-Erblon et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Saint-Erblon

Saint-Erblon fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE CRAON.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 53390 Saint-Erblon. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 43 06 44 40.

Saint-Erblon est composé de 166 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Erblon

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