Suez Eau La Gravelle : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne et fournit 534 citoyens à La Gravelle. C'est ce service des eaux à La Gravelle avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne, il faut téléphoner au 09 77 408 408. Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne est situé La Boussardière 53240 Saint-Jean-sur-Mayenne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Gravelle avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 46 88 00 94 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Gravelle, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 408 408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 46 88 00 94 (prix d'un appel local à La Gravelle). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Gravelle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Gravelle, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau La Gravelle

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à La Gravelle, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne au 09 77 408 408. Si vous arrivez sur La Gravelle, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à La Gravelle, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à La Gravelle
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne
Logo officiel logo Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne
Numéro de téléphone 09 77 408 408
Adresse Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau La Gravelle, il va falloir apporter la documentation suivante à Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne :

  • adresse exacte à La Gravelle ;
  • date prévue d'emménagement à La Gravelle ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Gravelle, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque distributeur met en avant uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à La Gravelle.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de La Gravelle et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à La Gravelle ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de La Gravelle.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de La Gravelle : SIAEP du Centre Ouest Mayennais (SECOM).

La facture d'eau est utile pour payer les services publics d'eau à La Gravelle : le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIAEP du Centre Ouest Mayennais (SECOM), chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de protéger les ressources en eau de La Gravelle.

Salubrité de l'eau à La Gravelle

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à La Gravelle. Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à La Gravelle (53410)
Qualité de l'eau à La Gravelle Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 23
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 25
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.94%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Gravelle
Taux de factures impayés 2%
Taux de réclamations 3.82/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 23 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne respecte les 25 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne sont estimées à 0.9 m3/kilomètre de réseau/jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à La Gravelle est 0.94%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à La Gravelle est aux alentours de 2% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 3.82 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne. Ne sont pas contemplées les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à La Gravelle sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne

Prix de l'eau à La Gravelle

Prix de l'eau à La Gravelle (53410)


3.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à La Gravelle au 1er janvier 2019 est de 2,23€ / m3 auquel il faut rajouter 0,83 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.9€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de La Gravelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du Centre Ouest Mayennais (SECOM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Gravelle depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à La Gravelle ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à La Gravelle, il faut alors joindre Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne.

Certes, c'est la collectivité de La Gravelle a délégué Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne pour le service des eaux à La Gravelle.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à La Gravelle

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à La Gravelle, vous devez appeler Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne au 09 77 408 408.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à La Gravelle, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à La Gravelle

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de prévoir une intervention de maintenance. C'est alors que les Gravelais sont alertés avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de La Gravelle peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur La Gravelle ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour faire le nécessaire en urgence

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, comme Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne, ne peut arrêter l'eau potable aux administrés de La Gravelle.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La GravelleLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Gravelais ainsi que tous les Français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Suez Eau de Saint-Jean-sur-Mayenne.

Infos concernant la commune de La Gravelle

La Gravelle fait partie de la collectivité SIAEP du Centre Ouest Mayennais (SECOM).

La mairie est située à l'adresse 1, rue Madame-de-Sévigné 53410 La Gravelle. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 43 37 57 92.

La Gravelle est composé de 534 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Gravelle

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