SIAEP Marne Rognon : Service des eaux Jonchery

Le distributeur d'eau à Jonchery est SIAEP Marne Rognon. Le numéro de téléphone de SIAEP Marne Rognon est le +33 3 25 03 25 11. Le prix de l'eau à Jonchery est de 2,39 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Jonchery : qui joindre ?

L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable est SIAEP Marne Rognon. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des consommateurs à Jonchery. C'est le fournisseur d'eau à Jonchery qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour tout autre question.

Numéro de SIAEP Marne Rognon

Pour contacter SIAEP Marne Rognon, il est nécessaire de composer le +33 3 25 03 25 11. SIAEP Marne Rognon se trouve 32 rue Grande 52000 Villiers-le-Sec.

Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu pour toute question liée à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Jonchery : la souscription au contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même façon, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SIAEP Marne Rognon qu'il faut contacter, au +33 3 25 03 25 11 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Jonchery
Nom officiel 💧 SIAEP Marne Rognon
Service téléphonique +33 3 25 03 25 11
Courrier postal
32 rue Grande
52000  Villiers-le-Sec

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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À savoir : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Jonchery, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les fonctions de SIAEP Marne Rognon

La distribution d'eau potable sur l'hexagone relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Jonchery, c'est SIAEP Marne Rognon qui assure cette mission. Dans ce contexte, SIAEP Marne Rognon effectue de nombreuses missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

SIAEP Marne Rognon s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client varie de quelques centimes à Jonchery que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Jonchery

Souscription du contrat eau à Jonchery

Lors d'un emménagement à Jonchery, une des formalités indispensables à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, cela permet de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Jonchery n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Jonchery

La résiliation de l'abonnement eau à Jonchery est impérative lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à SIAEP Marne Rognon de fermer le branchement d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter SIAEP Marne Rognon, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Le prix et la facture d'eau à Jonchery

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et qualité de la ressource en eau. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Jonchery, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,39 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Jonchery ?

Le prix de l'eau à Jonchery est de 2,39 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Jonchery, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Syndicat Intercommunal d'Adduction d'Eau Marne Rognon à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Jonchery ?

Pour illustrer ces propos, retrouvez les changements du prix de l'eau à Jonchery de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Cependant, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Jonchery, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, y compris :

  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une plus grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Jonchery ?

Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Jonchery, c'est SIAEP Marne Rognon qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Particulièrement en été, il est recommandé d'adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Jonchery ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Jonchery, la démarche à suivre est de contacter SIAEP Marne Rognon au +33 3 25 03 25 11.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, SIAEP Marne Rognon est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Jonchery

Qualité de l'eau à Jonchery (52000)
Qualité de l'eau à Jonchery Dernières mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 95
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Pertes d'eau sur les réseaux 0.7m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.23%
Fréquences des interruptions du service 9.83/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 1.93%
Taux de réclamations 12.29/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Jonchery

Conformité microbiologique à Jonchery

SIAEP Marne Rognon a réalisé sur l'année 2022 95 % de taux de conformité.

Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Jonchery

SIAEP Marne Rognon distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP Marne Rognon

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP Marne Rognon sont estimées à 0.7 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Jonchery

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Jonchery est de 0.23%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEP Marne Rognon sur les cinq dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Jonchery

Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Joncherois et Joncheroises peuvent connaître la planification des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Jonchery ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SIAEP Marne Rognon a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions non prévues à Jonchery se situent aux alentours de 9.83 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Jonchery sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Jonchery

Le non-paiement des factures d'eau à Jonchery est situé à 1.93% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 12.29 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le contentement des clients de SIAEP Marne Rognon. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Jonchery sont considérés.

L'eau potable à Jonchery provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal d'Adduction d'Eau Marne Rognon :

  • CIREY-LES-MAREILLES_SCE DE LA BELLE FONTAINE 1 CIREY-LE
  • CIREY-LES-MAREILLES_SCE DE LA BELLE FONTAINE 2 CIREY-LE
  • CONDES-FORAGE LES GREVETS S.BRETHENAY
  • CONDES-PUITS LES GREVETS S.BRETHENAY

Service de l'eau à Jonchery : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Jonchery ?

Le secteur de l'eau à Jonchery est totalement géré par SIAEP Marne Rognon. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.

Comment payer la facture d'eau SIAEP Marne Rognon ?

Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Jonchery s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant SIAEP Marne Rognon.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Jonchery ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

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