Suez Eau Sainte-Gemme : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Fismes et dessert 141 résidants à Sainte-Gemme. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sainte-Gemme avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Suez Eau Fismes, il est possible d'appeler au 03 26 48 44 81. Suez Eau Fismes se trouve à l'adresse Allée des Missions 51170 Fismes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Gemme avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Sainte-Gemme, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Fismes. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 26 48 44 81.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Sainte-Gemme). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Gemme pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Gemme, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Fismes

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Fismes gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Fismes est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sainte-Gemme

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sainte-Gemme, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Fismes au 03 26 48 44 81. Si vous arrivez sur Sainte-Gemme, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Sainte-Gemme, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Sainte-Gemme, il est nécessaire d'apporter ces documents à Suez Eau Fismes :

  • adresse la plus exacte possible à Sainte-Gemme ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sainte-Gemme ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Gemme, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sainte-Gemme.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Sainte-Gemme et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Sainte-Gemme ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sainte-Gemme...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Sainte-Gemme : Communauté de Communes des Paysages de la Champagne.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Sainte-Gemme : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté de Communes des Paysages de la Champagne, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de protéger les ressources en eau de Sainte-Gemme.

Salubrité de l'eau à Sainte-Gemme

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sainte-Gemme. Suez Eau Fismes diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Sainte-Gemme (51700)
Qualité de l'eau à Sainte-Gemme Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 73.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.6%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Sainte-Gemme
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Sainte-Gemme
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sainte-Gemme

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Fismes distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Fismes est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Fismes distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau Fismes

Les pertes sur le réseau Suez Eau Fismes sont estimées à 73.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sainte-Gemme est estimé à 2.6%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Fismes sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Suez Eau Fismes

Prix de l'eau à Sainte-Gemme

Le tarif de l'eau potable à Sainte-Gemme change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Du fait que Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Sainte-Gemme. Plus la population est répartie sur Sainte-Gemme et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Sainte-Gemme, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes des Paysages de la Champagne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Gemme sur les dernières années

Le prix de l'eau change selon les facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Sainte-Gemme ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Sainte-Gemme, il faut alors joindre Suez Eau Fismes.

En effet, c'est la collectivité de Sainte-Gemme a choisi de mandater Suez Eau Fismes pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Sainte-Gemme.

Eau coupée ? Qui appeler à Sainte-Gemme

En général, en cas de coupure générale d'eau à Sainte-Gemme, vous devez contacter Suez Eau Fismes au 03 26 48 44 81.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sainte-Gemme, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Sainte-Gemme

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable d'effectuer des travaux de maintenance. Les habitant de Sainte-Gemme sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Sainte-Gemme peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Sainte-Gemme voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Fismesest responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, tel que Suez Eau Fismes, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux personnes de Sainte-Gemme.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Sainte-GemmeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Sainte-Gemme et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Fismes.

Infos concernant la ville de Sainte-Gemme

Sainte-Gemme fait partie de la collectivité Communauté de Communes des Paysages de la Champagne.

La mairie est située à l'adresse 9, rue du Pot-d"Étain 51700 Sainte-Gemme. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 26 52 70 03.

Sainte-Gemme est composé de 141 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Gemme

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