Veolia Eau Saint-Melaine-sur-Aubance : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et approvisionne 2100 résidants à Saint-Melaine-sur-Aubance. C'est le bon service des eaux à Saint-Melaine-sur-Aubance avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Melaine-sur-Aubance avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Melaine-sur-Aubance, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Melaine-sur-Aubance). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Melaine-sur-Aubance pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Melaine-sur-Aubance, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Melaine-sur-Aubance

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Melaine-sur-Aubance, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Saint-Melaine-sur-Aubance, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Melaine-sur-Aubance, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Melaine-sur-Aubance
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Melaine-sur-Aubance, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse postale à Saint-Melaine-sur-Aubance ;
  • date d'emménagement à Saint-Melaine-sur-Aubance ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Melaine-sur-Aubance, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Melaine-sur-Aubance.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de bouger de Saint-Melaine-sur-Aubance et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Melaine-sur-Aubance ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Melaine-sur-Aubance.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Melaine-sur-Aubance : Syndicat d'eau de l'Anjou.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Saint-Melaine-sur-Aubance : tout d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat d'eau de l'Anjou, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Saint-Melaine-sur-Aubance.

Qualité de l'eau à Saint-Melaine-sur-Aubance

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Melaine-sur-Aubance. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Melaine-sur-Aubance (49610)
Qualité de l'eau à Saint-Melaine-sur-Aubance Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 85.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Melaine-sur-Aubance
Taux de factures impayés 2.95%
Taux de réclamations 1.42/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 85.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Melaine-sur-Aubance est estimé à 1.7%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Melaine-sur-Aubance monte à 2.95% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.42 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Melaine-sur-Aubance sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Melaine-sur-Aubance

Prix de l'eau à Saint-Melaine-sur-Aubance (49610)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Melaine-sur-Aubance au 1er janvier 2019 est de 2,14€ / m3 auquel il faut rajouter 2,87 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Melaine-sur-Aubance, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'eau de l'Anjou à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Melaine-sur-Aubance sur les dernières années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Saint-Melaine-sur-Aubance ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Melaine-sur-Aubance, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Melaine-sur-Aubance a choisi Veolia Eau pour le service des eaux à Saint-Melaine-sur-Aubance.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Melaine-sur-Aubance

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Melaine-sur-Aubance, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Melaine-sur-Aubance, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Melaine-sur-Aubance

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Melainois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Melaine-sur-Aubance peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Melaine-sur-Aubance ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau peut intervenir en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Melaine-sur-Aubance.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Melaine-sur-AubanceIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Melainois des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Saint-Melaine-sur-Aubance

Saint-Melaine-sur-Aubance fait partie de la collectivité Syndicat d'eau de l'Anjou.

La mairie est située à l'adresse 5 rue Armand Brousse 49610 SAINT MELAINE SUR AUBANCE. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 41 45 30 30.

Saint-Melaine-sur-Aubance est composé de 2100 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Melaine-sur-Aubance

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