Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou : Service des eaux Val d'Erdre-Auxence

Le distributeur d'eau au Val d'Erdre-Auxence est Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou. Le numéro de téléphone de Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou est le 02 41 34 40 00. Le prix de l'eau au Val d'Erdre-Auxence est de 2,46 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 La régie de l'eau au Val d'Erdre-Auxence : quels sont les contacts utiles ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau est la Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents au Val d'Erdre-Auxence. C'est le fournisseur d'eau au Val d'Erdre-Auxence qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou

Pour téléphoner à Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou, il suffit de composer le 02 41 34 40 00. Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou se trouve à l'adresse 12 rue Joseph Fourier 49070 Beaucouzé.

Il s'agit en effet du service à privilégier pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi au Val d'Erdre-Auxence : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De même, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou qu'il faut contacter, au 02 41 34 40 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau au Val d'Erdre-Auxence
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou
Numéro de téléphone 02 41 34 40 00
Adresse
12 rue Joseph Fourier
49070  Beaucouzé
Mail [email protected]

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Bon à savoir : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau au Val d'Erdre-Auxence, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou

En France, la gestion de l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune du Val d'Erdre-Auxence, c'est Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou qui assure cette mission. De cette façon, Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou fait tout son possible afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable est différent au Val d'Erdre-Auxence qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Val d'Erdre-Auxence

Souscription du contrat eau au Val d'Erdre-Auxence

Pour tout emménagement au Val d'Erdre-Auxence, l'une des premières choses à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si un sinistre a lieu. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau au Val d'Erdre-Auxence peut être différente selon le type de logement :

  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Autres communes desservies par Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou ?

Résilier l'abonnement eau au Val d'Erdre-Auxence

La clôture du contrat d'eau au Val d'Erdre-Auxence doit être faite dans le cadre d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Dans la plupart des cas, les agents agissent sur le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation au Val d'Erdre-Auxence

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Val d'Erdre-Auxence, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,46 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau au Val d'Erdre-Auxence ?

Le prix de l'eau au Val d'Erdre-Auxence est de 2,46 € / m3.

Dans la ville du Val d'Erdre-Auxence, le tarif eau potable est fixé par Syndicat d'eau de l'Anjou (SEA) à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable au Val d'Erdre-Auxence ?

Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau au Val d'Erdre-Auxence sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant qu'elle puisse être consommée. De plus, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont entre autres ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau au Val d'Erdre-Auxence, au même titre que partout ailleurs en France, résultent de divers composants, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau au Val d'Erdre-Auxence ?

Partout en France, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville du Val d'Erdre-Auxence, c'est la Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau au Val d'Erdre-Auxence ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau au Val d'Erdre-Auxence, il convient de prendre contact avec Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou au 02 41 34 40 00.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet au Val d'Erdre-Auxence

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Val d'Erdre-Auxence (49370)
Qualité de l'eau au Val d'Erdre-Auxence Mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 98.7
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 89
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 0.8m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.83%
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Val d'Erdre-Auxence
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 0.7%
Taux de réclamations déposées par les adhérents Données indisponibles pour Val d'Erdre-Auxence

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau au Val d'Erdre-Auxence

Conformité microbiologique au Val d'Erdre-Auxence

Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou obtient pour l'année 2022 98.7 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique au Val d'Erdre-Auxence

Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou propose une eau du robinet ayant répondu à 89 % de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou

Les problèmes de fuites avec Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou sont estimées à 0.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures au Val d'Erdre-Auxence

Le taux de renouvellement du réseau d'eau au Val d'Erdre-Auxence est exactement 0.83%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées au Val d'Erdre-Auxence

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Lorétain et Lorétaines peuvent voir le suivi des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune du Val d'Erdre-Auxence et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou peut intervenir là où le sinistre a lieu dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau au Val d'Erdre-Auxence

Le taux de factures d'eau non payées au Val d'Erdre-Auxence monte à 0.7% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau au Val d'Erdre-Auxence sont examinés.

L'eau potable à Val d'Erdre-Auxence provient des ouvrages de Syndicat d'eau de l'Anjou (SEA) :

  • Louroux-Béconnais - les Chaponneaux - F1
  • Louroux-Béconnais - les Chaponneaux - F2
  • Saint-Georges-sur-Loire - Bois Tiers - P1
  • Saint-Georges-sur-Loire - Boyau - P2
  • Saint-Georges-sur-Loire - Boyau - P3
  • Chateauneuf - l'Arche (Sarthe)
  • Durtal - la Petite Bouchardière (Loir)
  • Jarzé - Clos des Ferriers - F2
  • Morannes - le Pendu (Sarthe)
  • Seiches - Pont Herbault - Forage
  • Seiches - Port Pinois - La Fuye (Loir)
  • Chazé-Henry - Mines de fer
  • Le Lion-d'Angers - Chauvon (Mayenne)
  • Segré - St Aubin du Pavoil (Oudon)
  • Vallons-de-l'Erdre - Kiriaie - F1
  • Vallons-de-l'Erdre - Kiriaie - F2
  • Vallons-de-l'Erdre - les Thuyas
  • St Rémy - Boulet - P3
  • St Rémy - Boulet - P4
  • Rochefort-sur-Loire - La Chapelle - F4
  • Rochefort-sur-Loire - La Chapelle - F5
  • Rochefort-sur-Loire - la Chapelle - P1

Service de l'eau au Val d'Erdre-Auxence : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau au Val d'Erdre-Auxence ?

Le pôle eau au Val d'Erdre-Auxence s'organise par Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou. C'est effectivement le service à approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau au Val d'Erdre-Auxence est de 14 jours après la date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il convient d'en avertir Régie du Syndicat d'Eau de l'Anjou.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau au Val d'Erdre-Auxence ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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