SIVOM de la Haute Allier : Service des eaux La Bastide-Puylaurent

Le distributeur d'eau à La Bastide-Puylaurent est SIVOM de la Haute Allier. Le numéro de téléphone de SIVOM de la Haute Allier est le . Le prix de l'eau à La Bastide-Puylaurent est de 1,92 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à La Bastide-Puylaurent : qui contacter ?

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau est SIVOM de la Haute Allier. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les consommateurs à La Bastide-Puylaurent. C'est le fournisseur d'eau à La Bastide-Puylaurent qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Numéro de SIVOM de la Haute Allier

Afin de contacter SIVOM de la Haute Allier, il suffit de composer le +33 4 66 46 00 59 . SIVOM de la Haute Allier se trouve Hôtel de Ville 48250 La Bastide-Puylaurent.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à La Bastide-Puylaurent : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SIVOM de la Haute Allier qu'il faut contacter, au depuis l'espace web du fournisseur, ou directement par téléphone ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à La Bastide-Puylaurent
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la Haute Allier
Coordonnées postales
Hôtel de Ville
48250  La Bastide-Puylaurent

Toutes vos démarches déménagement à La Bastide-Puylaurent Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à La Bastide-Puylaurent, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par SIVOM de la Haute Allier

En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de La Bastide-Puylaurent, c'est SIVOM de la Haute Allier qui assure cette mission. De cette façon, SIVOM de la Haute Allier assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SIVOM de la Haute Allier s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à La Bastide-Puylaurent que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à La Bastide-Puylaurent

Souscription du contrat eau à La Bastide-Puylaurent

Pour tout emménagement à La Bastide-Puylaurent, l'une des premières démarches à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si un sinistre a lieu. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à La Bastide-Puylaurent n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à La Bastide-Puylaurent

La résiliation du contrat d'eau à La Bastide-Puylaurent est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à SIVOM de la Haute Allier d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre SIVOM de la Haute Allier, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens viennent fermer le branchement d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif de l'eau et facture à La Bastide-Puylaurent

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À La Bastide-Puylaurent, le prix de l'eau est de 1,92 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à La Bastide-Puylaurent ?

Le prix de l'eau à La Bastide-Puylaurent est de 1,92 € / m3.

Dans la commune de La Bastide-Puylaurent, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIVOM DE LA HAUTE-ALLIER à laquelle la ville est liée.

Comment évolue le prix de l'eau à La Bastide-Puylaurent ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à La Bastide-Puylaurent depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à La Bastide-Puylaurent, au même titre que partout ailleurs en France, résultent de divers composants, dont :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors selon la zone géographique.
  • La concentration de la population : une plus grande densité de population suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à La Bastide-Puylaurent ?

Partout en France, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Pour les gens qui habitent la ville de La Bastide-Puylaurent, c'est SIVOM de la Haute Allier qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Souci sur la facture d'eau à La Bastide-Puylaurent ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à La Bastide-Puylaurent, il convient de prendre contact avec SIVOM de la Haute Allier au aux coordonnées sus-mentionnées.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Le cas échéant, SIVOM de la Haute Allier doit vous en informer au plus vite.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau du robinet à La Bastide-Puylaurent

Qualité de l'eau à La Bastide-Puylaurent (48250)
Qualité de l'eau à La Bastide-Puylaurent Derniers résultats
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 89.7
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 0.6m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.04%
Fréquences des interruptions du service 2.75/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 4.05%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 5.49/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à La Bastide-Puylaurent

Conformité microbiologique à La Bastide-Puylaurent

SIVOM de la Haute Allier a réalisé sur l'année 2022 89.7 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à La Bastide-Puylaurent

SIVOM de la Haute Allier respecte les 100 % de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SIVOM de la Haute Allier

Les fuites sur le réseau de distribution SIVOM de la Haute Allier sont estimées à 0.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Bastide-Puylaurent

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Bastide-Puylaurent est de 0.04%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SIVOM de la Haute Allier à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Bastide-Puylaurent

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans ce cas, les Bastidois et Bastidoises peuvent voir le suivi des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de La Bastide-Puylaurent ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SIVOM de la Haute Allier peut intervenir là où le sinistre a lieu pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non prévues à La Bastide-Puylaurent se situent aux alentours de 2.75 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non-programmées à La Bastide-Puylaurent pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Bastide-Puylaurent

Le taux de factures d'eau non payées à La Bastide-Puylaurent est de 4.05% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 5.49 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SIVOM de la Haute Allier. N'ont pas été prises en compte dans ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à La Bastide-Puylaurent sont examinés.

L'eau potable à La Bastide-Puylaurent provient des ouvrages de SIVOM DE LA HAUTE-ALLIER :

  • Captage de Serres
  • Forage de Laveyrune Pranlac
  • Mantel
  • Pont du Bon Dieu 1
  • Pont du Bon Dieu 2
  • Pont du Bon Dieu 3
  • Puylaurent
  • Thort

Service de l'eau à La Bastide-Puylaurent : questions fréquentes

Qui gère l'eau à La Bastide-Puylaurent ?

Le secteur de l'eau à La Bastide-Puylaurent s'organise par SIVOM de la Haute Allier. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment payer la facture d'eau SIVOM de la Haute Allier ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à La Bastide-Puylaurent est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir SIVOM de la Haute Allier.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à La Bastide-Puylaurent ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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