Veolia Eau 37, service de l'eau à La Chapelle-Saint-Mesmin
Veolia Eau 37 est en charge de la distribution d'eau potable à La Chapelle-Saint-Mesmin. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Veolia Eau 37, appelez le 0 969 323 529 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h). À La Chapelle-Saint-Mesmin, le prix du mètre cube d'eau est indisponible. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, Orléans Métropole.
Sources :
L'intégralité des données présentées sur cette page sont issues de l'observatoire SISPEA des données publiques sur l'eau potable. Les données annuelles de chaque service sont accessibles en libre téléchargement depuis la plateforme services.eaufrance.fr. Les fichiers sont mis à jour annuellement.
| Critère | Donnée à La Chapelle-Saint-Mesmin |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Veolia Eau 37 |
| 💬 Contact | 0 969 323 529 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h) |
| 💰 Prix de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Frais d'accès au service de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | 2,05 € / m³ |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 100 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 98 % |
Données SISPEA 2023
Un déménagement à La Chapelle-Saint-Mesmin ? Pour mon abonnement eau, je demande…
À La Chapelle-Saint-Mesmin j'appelle le :
0 969 323 529
(ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h)
À La Chapelle-Saint-Mesmin, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Veolia Eau 37. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Veolia Eau 37 qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Veolia Eau 37 au 0 969 323 529 (ouvert 24/7).
À La Chapelle-Saint-Mesmin l'agence physique la plus proche est située :
Veolia Eau 37
TSA 30117
37911 TOURS CEDEX 9
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Veolia Eau 37 .
Coordonnées du service national de Médiation de l'Eau :
Médiation de l'Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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Gestion de l'eau à La Chapelle-Saint-Mesmin
1 ville et 1 réseau d'eau potable
La Chapelle-Saint-Mesmin est alimentée par 1 réseau d'eau potable : LA CHAPELLE ST MESMIN. L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les Chapellois et Chapelloises.
Indicateurs de performance des réseaux d'eau à La Chapelle-Saint-Mesmin
À La Chapelle-Saint-Mesmin, en 2023, la qualité de l'eau est :
correcte 😉
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 98%
L'eau distribuée à La Chapelle-Saint-Mesmin est contrôlée par Veolia Eau 37 et par l'Agence Régionale de Santé Centre-Val de Loire. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 02 38 77 32 32. L'adresse de l'agence est :
Cité Coligny, 131 rue du Faubourg-Bannier - 45000 Orléans
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs.
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 98 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Orléans Métropole
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 30 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | 85,9 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 4,2 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 4,2 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,46 % |
| Taux d'occurrence des interruptions non programmées | 0,73 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | - % |
| Durée d'extinction de la dette de la collectivité | -- |
| Taux de réclamations | -- |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Orléans Métropole
L'eau du robinet à La Chapelle-Saint-Mesmin est-elle potable ?
Sources :
L'intégralité des données présentées dans cette section sont issues des résultats du contrôle sanitaire de l'eau distribuée commune par commune, disponibles sur la plateforme des données publiques françaises (datagouv.fr - fichier dis-2025-dept). La mise à jour du fichier est mensuelle et reprend pour chaque indicateur la date de la dernière analyse réalisée. Les résultats peuvent être « conformes », « non-conformes » ou « incertains » (s'il n'existe pas de limite réglementaire).
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout à fait possible de boire l'eau du robinet à La Chapelle-Saint-Mesmin et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à La Chapelle-Saint-Mesmin
- La dureté de l'eau à La Chapelle-Saint-Mesmin est de 31.33°f d'après une analyse du 17/06/2025 sur le réseau LA CHAPELLE ST MESMIN. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
Source : SISPEA — Données du contrôle sanitaire ARS
PFAS dans l'eau à La Chapelle-Saint-Mesmin
Réseau : LA CHAPELLE ST MESMIN
- Le taux moyen de PFAS à La Chapelle-Saint-Mesmin est de 0.014µg/L d'après une analyse du 17/06/2025 sur le réseau LA CHAPELLE ST MESMIN.
Source : SISPEA — Données du contrôle sanitaire ARS · valeur limite : 0,1 µg/L
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l'eau non-conformes à La Chapelle-Saint-Mesmin
Réseau : LA CHAPELLE ST MESMIN
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau LA CHAPELLE ST MESMIN.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à La Chapelle-Saint-Mesmin ?
À La Chapelle-Saint-Mesmin un mètre cube d'eau coûte :
information inconnue ☹
► De quoi est composée la facture d'eau à La Chapelle-Saint-Mesmin ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissements prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voies Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à La Chapelle-Saint-Mesmin, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité d'Orléans Métropole .
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À La Chapelle-Saint-Mesmin, la distribution de l'eau est gérée par Orléans Métropole. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
À La Chapelle-Saint-Mesmin, la collectivité Orléans Métropole a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas toujours publiques.
Le service d'assainissement collectif est organisé par la ville de La Chapelle-Saint-Mesmin en régie.
Comment payer votre facture d'eau à La Chapelle-Saint-Mesmin ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Veolia Eau 37 . |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client. |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Veolia Eau 37 annoté sur la facture d'eau. |
| Paiement par chèque | Veolia Eau 37 TSA 30117, 37911 TOURS CEDEX 9. |
Une difficulté de paiement ?
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 0 969 323 529 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de La Chapelle-Saint-Mesmin. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.