Veolia Eau Saint-Philbert-de-Grand-Lieu : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 8061 habitants à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Philbert-de-Grand-Lieu

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Saint-Philbert-de-Grand-Lieu et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Philbert-de-Grand-Lieu : SIAEP Vignoble-Grandlieu.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services d'eau potable à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu : en commençant par l'assainissement ainsi que la collectivité SIAEP Vignoble-Grandlieu, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Saint-Philbert-de-Grand-Lieu.

Salubrité de l'eau à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu. Veolia Eau publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu (44310)
Qualité de l'eau à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.9%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 94.5%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 89.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu est estimé à 1.1%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu sont d'environ 0.71 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu monte aux alentours de 2.31% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.35 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu

Prix de l'eau à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu (44310)


4.66€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 2,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.66€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En effet, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu. Plus la population est dispersée sur Saint-Philbert-de-Grand-Lieu et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP Vignoble-Grandlieu à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau varie très faiblement depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Philbert-de-Grand-Lieu a mandaté Veolia Eau pour l'eau potable à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu

De manière générale, si l'eau est coupée à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Saint-Philibertain sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Philbert-de-Grand-Lieu peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Saint-Philbert-de-Grand-Lieu ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eauest responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent diffuser un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Saint-Philbert-de-Grand-Lieu.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Philbert-de-Grand-LieuLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Saint-Philibertain ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Saint-Philbert-de-Grand-Lieu

Saint-Philbert-de-Grand-Lieu fait partie de la collectivité SIAEP Vignoble-Grandlieu.

La mairie est située à l'adresse 24, rue de l"Hôtel-de-Ville 44310 Saint-Philbert-de-Grand-Lieu. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 40 78 88 22.

Saint-Philbert-de-Grand-Lieu est composé de 8061 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !