Veolia Eau Pont-Saint-Martin : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et fournit 5684 résidants à Pont-Saint-Martin. Il s'agit du service des eaux à Pont-Saint-Martin avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pont-Saint-Martin avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Pont-Saint-Martin, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Pont-Saint-Martin). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pont-Saint-Martin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pont-Saint-Martin, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Pont-Saint-Martin

Pour activer votre abonnement eau à Pont-Saint-Martin, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Pont-Saint-Martin, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Pont-Saint-Martin, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Pont-Saint-Martin, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse à Pont-Saint-Martin ;
  • date d'arrivée à Pont-Saint-Martin ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Pont-Saint-Martin, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Pont-Saint-Martin.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Pont-Saint-Martin et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Pont-Saint-Martin ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Pont-Saint-Martin, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Pont-Saint-Martin : SIAEP Vignoble-Grandlieu.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Pont-Saint-Martin : tout d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité SIAEP Vignoble-Grandlieu, responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Pont-Saint-Martin.

Salubrité de l'eau à Pont-Saint-Martin

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Pont-Saint-Martin. Veolia Eau partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Pont-Saint-Martin (44860)
Qualité de l'eau à Pont-Saint-Martin Résultats
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 99.9%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 94.5%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 89.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Pont-Saint-Martin est 1.1%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Pont-Saint-Martin sont de 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Pont-Saint-Martin pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Pont-Saint-Martin monte à 2.31% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.35 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Pont-Saint-Martin sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Pont-Saint-Martin

Prix de l'eau à Pont-Saint-Martin (44860)


4.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Pont-Saint-Martin au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 2,58 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.61€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Pont-Saint-Martin fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Pont-Saint-Martin. Plus la population est dispersée sur Pont-Saint-Martin et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Pont-Saint-Martin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP Vignoble-Grandlieu à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pont-Saint-Martin sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les cantons. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Pont-Saint-Martin ?

Le marché n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Pont-Saint-Martin, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Pont-Saint-Martin a mandaté Veolia Eau pour le service des eaux à Pont-Saint-Martin.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Pont-Saint-Martin

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Pont-Saint-Martin, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Pont-Saint-Martin, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Pont-Saint-Martin

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. C'est alors que les Martipontain sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Pont-Saint-Martin peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Pont-Saint-Martin ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eaupeut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux abonnés de Pont-Saint-Martin.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Pont-Saint-MartinIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Martipontain ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Pont-Saint-Martin

Pont-Saint-Martin fait partie de la collectivité SIAEP Vignoble-Grandlieu.

La mairie est située à l'adresse 14, rue de la Mairie 44860 Pont-Saint-Martin. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 40 26 80 23.

Pont-Saint-Martin est composé de 5684 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pont-Saint-Martin

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