Veolia Eau Couëron : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau Rezé et approvisionne 18591 habitants à Couëron. Il s'agit du fournisseur d'eau à Couëron qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Rezé, il faut téléphoner au 02 40 16 15 15. Veolia Eau Rezé est situé 30 boulevard Jean Monnet 44412 Rezé.

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☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Couëron, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau Rezé. Il est possible de le faire en appelant le 02 40 16 15 15.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Couëron). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Couëron pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Couëron, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Rezé

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Rezé travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau Rezé peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Couëron

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Couëron, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Rezé au 02 40 16 15 15. Si vous emménagez sur Couëron, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Couëron, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Couëron
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Rezé
Logo officiel logo Veolia Eau Rezé
Numéro de téléphone 02 40 16 15 15
Adresse
30 boulevard Jean Monnet
44412  Rezé
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Couëron, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau Rezé :

  • adresse à Couëron ;
  • date d'arrivée dans le logement à Couëron ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Couëron, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Couëron.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Couëron et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Couëron ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Couëron, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Couëron : NANTES METROPOLE.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services d'eau potable à Couëron : d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité NANTES METROPOLE, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau de Couëron.

Qualité des services et qualité de l'eau à Couëron

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Couëron. Veolia Eau Rezé partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Couëron doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Coueronnais d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, Veolia Eau Rezé doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Rezé

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rezé

Prix de l'eau à Couëron

Le tarif pour l'eau à Couëron varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Couëron. Moins les habitants sont regroupés sur Couëron et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Couëron, le prix de l'eau est fixé par la collectivité NANTES METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Couëron

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Couëron ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Couëron, il faut téléphoner à Veolia Eau Rezé.

Certes, c'est la collectivité de Couëron a choisi de mandater Veolia Eau Rezé afin de se charger de distribuer l'eau à Couëron.

Que faire en cas de coupure d'eau à Couëron

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Couëron, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Rezé au 02 40 16 15 15.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Couëron, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Couëron

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est primordial de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Coueronnais sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Couëron peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Couëron ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Rezé se doit d'intervenir pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent alerter une alerte à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau Rezé, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de Couëron.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CouëronLa Loi Brottes de 2013 protège les Coueronnais ainsi que tous les Français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau Rezé.

Les infos à connaître à propos de Couëron

Couëron fait partie de la collectivité NANTES METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 8, place Charles-de-Gaulle 44220 Couëron. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 40 38 51 00.

Couëron est composé de 18591 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Couëron

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