Veolia Eau Cheix-en-Retz : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et alimente 844 habitants à Cheix-en-Retz. C'est ce service des eaux à Cheix-en-Retz qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cheix-en-Retz avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Cheix-en-Retz, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Cheix-en-Retz). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cheix-en-Retz pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cheix-en-Retz, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Cheix-en-Retz

Pour démarrer votre abonnement eau à Cheix-en-Retz, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Cheix-en-Retz, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Cheix-en-Retz, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Cheix-en-Retz, il est nécessaire de présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Cheix-en-Retz ;
  • date prévue d'arrivée à Cheix-en-Retz ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Cheix-en-Retz, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Cheix-en-Retz.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Cheix-en-Retz et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Cheix-en-Retz ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Cheix-en-Retz, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Cheix-en-Retz : Atlantic'eau.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à Cheix-en-Retz : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Atlantic'eau, responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Cheix-en-Retz.

Qualité de l'eau à Cheix-en-Retz

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Cheix-en-Retz. Veolia Eau publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Cheix-en-Retz (44640)
Qualité de l'eau à Cheix-en-Retz Résultats
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.9%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 94.5%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 89.9 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Cheix-en-Retz est estimé à 1.1%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Cheix-en-Retz se situent aux alentours de 0.71 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Cheix-en-Retz pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Cheix-en-Retz est aux alentours de 2.31% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.35 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. En revanche, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Cheix-en-Retz sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Cheix-en-Retz

Prix de l'eau à Cheix-en-Retz (44640)


4.57€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Cheix-en-Retz au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 2,54 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.57€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Cheix-en-Retz varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Cheix-en-Retz. Plus la population est répartie sur Cheix-en-Retz et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Cheix-en-Retz, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Atlantic'eau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cheix-en-Retz

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Cheix-en-Retz ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Cheix-en-Retz, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Cheix-en-Retz a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Cheix-en-Retz.

Que faire en cas de coupure d'eau à Cheix-en-Retz

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Cheix-en-Retz, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Cheix-en-Retz, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Cheix-en-Retz

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Cheixois sont prévenus . Les habitants de Cheix-en-Retz peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Cheix-en-Retz ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eauintervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Cheix-en-Retz.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Cheix-en-RetzLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Cheixois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Cheix-en-Retz

Cheix-en-Retz fait partie de la collectivité Atlantic'eau.

La mairie est située à l'adresse 3, place Saint-Martin 44640 Cheix-en-Retz. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 40 04 65 01.

Cheix-en-Retz est composé de 844 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cheix-en-Retz

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