SAUR Loire-Atlantique La Baule : Service des eaux Villeneuve-en-Retz

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Loire-Atlantique La Baule et approvisionne 3408 habitants à Villeneuve-en-Retz. Il s'agit du fournisseur d'eau à Villeneuve-en-Retz qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SAUR Loire-Atlantique La Baule, il suffit de composer le 0244682000. SAUR Loire-Atlantique La Baule se trouve à l'adresse 80 avenue des Noelles 44504 La Baule.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villeneuve-en-Retz avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Villeneuve-en-Retz, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Loire-Atlantique La Baule. Il est possible de le faire en appelant le 0244682000.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Villeneuve-en-Retz). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villeneuve-en-Retz pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villeneuve-en-Retz, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Loire-Atlantique La Baule

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Loire-Atlantique La Baule travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Loire-Atlantique La Baule est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Villeneuve-en-Retz

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Villeneuve-en-Retz, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Loire-Atlantique La Baule au 0244682000. Si vous déménagez sur Villeneuve-en-Retz, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Villeneuve-en-Retz, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Villeneuve-en-Retz, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SAUR Loire-Atlantique La Baule :

  • adresse physique à Villeneuve-en-Retz ;
  • date d'arrivée à Villeneuve-en-Retz ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Villeneuve-en-Retz, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Villeneuve-en-Retz.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Villeneuve-en-Retz et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Villeneuve-en-Retz ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Villeneuve-en-Retz.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Villeneuve-en-Retz : Atlantic'eau.

La facture d'eau va servir à payer les services d'eau potable à Villeneuve-en-Retz : en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Atlantic'eau qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de sauvegarder les ressources en eau de Villeneuve-en-Retz.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Villeneuve-en-Retz

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Villeneuve-en-Retz. SAUR Loire-Atlantique La Baule partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Villeneuve-en-Retz (44580)
Qualité de l'eau à Villeneuve-en-Retz Mesures
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Loire-Atlantique La Baule distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.9%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Loire-Atlantique La Baule se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Loire-Atlantique La Baule distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 94.5%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Loire-Atlantique La Baule

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Loire-Atlantique La Baule sont estimées à 89.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Villeneuve-en-Retz est exactement 1.1%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Loire-Atlantique La Baule sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Villeneuve-en-Retz sont d'environ 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Villeneuve-en-Retz pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Villeneuve-en-Retz monte à 2.31% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.35 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers SAUR Loire-Atlantique La Baule. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Villeneuve-en-Retz sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Loire-Atlantique La Baule

Prix de l'eau à Villeneuve-en-Retz

Prix de l'eau à Villeneuve-en-Retz (44580)


5.03€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Villeneuve-en-Retz au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 3,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.03€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Villeneuve-en-Retz subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Villeneuve-en-Retz. Moins les habitants sont regroupés sur Villeneuve-en-Retz et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Villeneuve-en-Retz, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Atlantic'eau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villeneuve-en-Retz depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national varie très faiblement depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Villeneuve-en-Retz ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Villeneuve-en-Retz, le particulier doit contacter SAUR Loire-Atlantique La Baule.

En réalité, c'est la collectivité de Villeneuve-en-Retz a confié SAUR Loire-Atlantique La Baule pour l'eau potable à Villeneuve-en-Retz.

Que faire en cas de coupure d'eau à Villeneuve-en-Retz

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Villeneuve-en-Retz, il est recommandé de joindre SAUR Loire-Atlantique La Baule au 0244682000.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Villeneuve-en-Retz, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Villeneuve-en-Retz

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de faire une intervention de maintenance. Les Novembourgeois sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Villeneuve-en-Retz ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Villeneuve-en-Retz ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Loire-Atlantique La Bauleintervient sur le réseau pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Loire-Atlantique La Baule, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés de Villeneuve-en-Retz.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Villeneuve-en-RetzLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Novembourgeois des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Loire-Atlantique La Baule.

Informations à propos de Villeneuve-en-Retz

Villeneuve-en-Retz fait partie de la collectivité Atlantic'eau.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 44580 Bourgneuf-en-Retz. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 40 21 40 07.

Villeneuve-en-Retz est composé de 3408 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villeneuve-en-Retz

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