Veolia Eau Basse-Goulaine : Service des eaux

Gestion de l'eau à Basse-Goulaine : obtenir l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau Rezé et approvisionne 8091 citoyens à Basse-Goulaine. C'est le fournisseur d'eau à Basse-Goulaine à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau Rezé, il est possible d'appeler au 02 40 16 15 15. Veolia Eau Rezé se situe 30 boulevard Jean Monnet 44412 Rezé.

Mettre en service l'eau à Basse-Goulaine (44115)

Demander la mise en service de l'eau à Basse-GoulaineAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Basse-Goulaine, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Rezé. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 40 16 15 15.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Basse-Goulaine). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Basse-Goulaine. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Basse-Goulaine, le maximum pour ouvrir le compteur d'eau est jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Rezé

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Rezé gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Rezé peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Basse-Goulaine

Pour activer votre abonnement eau à Basse-Goulaine, il suffit de contacter Veolia Eau Rezé au 02 40 16 15 15. En cas d'arrivée sur Basse-Goulaine, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Basse-Goulaine, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Basse-Goulaine, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau Rezé :

  • adresse physique à Basse-Goulaine ;
  • date d'arrivée à Basse-Goulaine ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Basse-Goulaine, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Basse-Goulaine.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Basse-Goulaine et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Basse-Goulaine ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Basse-Goulaine, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Basse-Goulaine : NANTES METROPOLE.

La facture d'eau sert à couvrir les services publics d'eau à Basse-Goulaine : d'abord d'abord l'assainissement collectif et la collectivité NANTES METROPOLE, responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Basse-Goulaine.

Qualité des services et qualité de l'eau à Basse-Goulaine

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Basse-Goulaine. Veolia Eau Rezé partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Basse-Goulaine doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Goulainais d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, Veolia Eau Rezé se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Rezé

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rezé

Prix de l'eau à Basse-Goulaine

Le prix de l'eau au robinet à Basse-Goulaine subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Basse-Goulaine. Plus la population est dispersée sur Basse-Goulaine et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Basse-Goulaine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité NANTES METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Basse-Goulaine depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Basse-Goulaine ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Basse-Goulaine, il faut téléphoner à Veolia Eau Rezé.

Présicément, c'est la collectivité de Basse-Goulaine a délégué Veolia Eau Rezé afin de se charger de distribuer l'eau à Basse-Goulaine.

Que faire en cas de coupure d'eau à Basse-Goulaine

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Basse-Goulaine, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Rezé au 02 40 16 15 15.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Basse-Goulaine, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Basse-Goulaine

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer des interventions de maintenance. Les Goulainais sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Basse-Goulaine peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Basse-Goulaine ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Rezé doit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Veolia Eau Rezé, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés de Basse-Goulaine.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Basse-GoulaineLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Goulainais des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Rezé.

Informations à propos de Basse-Goulaine

Basse-Goulaine fait partie de la collectivité NANTES METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 25, rue de la Razée 44115 Basse-Goulaine. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 40 03 55 56.

Basse-Goulaine est composé de 8091 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Basse-Goulaine

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