SAUR Loire-Atlantique La Baule : Service des eaux Chaumes-en-Retz

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Loire-Atlantique La Baule et dessert 3761 personnes à Chaumes-en-Retz. Il s'agit du service des eaux à Chaumes-en-Retz à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SAUR Loire-Atlantique La Baule, il suffit d'appeler le 0244682000. SAUR Loire-Atlantique La Baule se trouve 80 avenue des Noelles 44504 La Baule.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chaumes-en-Retz avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Chaumes-en-Retz, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Loire-Atlantique La Baule. Pour cela, il est possible de les contacter au 0244682000.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Chaumes-en-Retz). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chaumes-en-Retz pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chaumes-en-Retz, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Loire-Atlantique La Baule

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Loire-Atlantique La Baule gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Loire-Atlantique La Baule est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Chaumes-en-Retz

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Chaumes-en-Retz, il suffit de contacter SAUR Loire-Atlantique La Baule au 0244682000. En cas d'arrivée sur Chaumes-en-Retz, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Chaumes-en-Retz, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Chaumes-en-Retz, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Loire-Atlantique La Baule :

  • adresse la plus exacte possible à Chaumes-en-Retz ;
  • date d'arrivée dans le logement à Chaumes-en-Retz ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Chaumes-en-Retz, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Chaumes-en-Retz.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir d' Chaumes-en-Retz et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Chaumes-en-Retz ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau d' Chaumes-en-Retz.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Chaumes-en-Retz : Atlantic'eau.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Chaumes-en-Retz : tout d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité Atlantic'eau qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de sauvegarder les ressources en eau d' Chaumes-en-Retz.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Chaumes-en-Retz

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Chaumes-en-Retz. SAUR Loire-Atlantique La Baule partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Chaumes-en-Retz (44320)
Qualité de l'eau à Chaumes-en-Retz Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Loire-Atlantique La Baule distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.9%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Loire-Atlantique La Baule se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Loire-Atlantique La Baule propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 94.5%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Loire-Atlantique La Baule

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Loire-Atlantique La Baule sont estimées à 89.9 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Chaumes-en-Retz est estimé à 1.1%. Ce taux correspond aux mesure de SAUR Loire-Atlantique La Baule sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Chaumes-en-Retz sont de 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Chaumes-en-Retz pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Chaumes-en-Retz monte aux alentours de 2.31% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.35 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Loire-Atlantique La Baule. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Chaumes-en-Retz ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Loire-Atlantique La Baule

Prix de l'eau à Chaumes-en-Retz

Prix de l'eau à Chaumes-en-Retz (44320)


3.84€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Chaumes-en-Retz au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 1,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.84€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Chaumes-en-Retz change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Chaumes-en-Retz. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Chaumes-en-Retz et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Chaumes-en-Retz, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Atlantic'eau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chaumes-en-Retz depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Chaumes-en-Retz ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Chaumes-en-Retz, il faut contacter le service client SAUR Loire-Atlantique La Baule.

En effet, c'est la collectivité d' Chaumes-en-Retz a confié SAUR Loire-Atlantique La Baule pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Chaumes-en-Retz.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Chaumes-en-Retz

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Chaumes-en-Retz, il est conseillé de contacter SAUR Loire-Atlantique La Baule au 0244682000.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Chaumes-en-Retz, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Chaumes-en-Retz

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer des travaux de maintenance. Les Arthonnais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Chaumes-en-Retz peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Chaumes-en-Retz ou si une fuite importante a lieu, SAUR Loire-Atlantique La Baulese doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Loire-Atlantique La Baule, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de la commune d' Chaumes-en-Retz.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Chaumes-en-RetzLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Arthonnais des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Loire-Atlantique La Baule.

Infos concernant la ville d' Chaumes-en-Retz

Chaumes-en-Retz fait partie de la collectivité Atlantic'eau.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de Pornic 44320 Arthon-en-Retz. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 40 21 30 11.

Chaumes-en-Retz est composé de 3761 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chaumes-en-Retz

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