SDEI Rillieux : Service des eaux Violay

Gestion de l'eau à Violay : mise en place du servie d'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SDEI Rillieux et dessert 1338 habitants à Violay. Il s'agit du service des eaux à Violay qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SDEI Rillieux, il faut téléphoner au 04 78 98 79 20. SDEI Rillieux est situé au 988 Chemin Pierre Drevet 69140 Rillieux-la-Pape.

Mettre en service l'eau à Violay (42780)

Demander la mise en service de l'eau à ViolayPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Violay, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SDEI Rillieux. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 78 98 79 20.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Violay). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Violay. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Violay, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SDEI Rillieux

Chargé de distribuer l'eau potable, SDEI Rillieux s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SDEI Rillieux est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Violay

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Violay, il est nécessaire de contacter SDEI Rillieux au 04 78 98 79 20. Si vous arrivez sur Violay, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Violay, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Violay, il faut présenter ces documents à SDEI Rillieux :

  • adresse postale à Violay ;
  • date d'emménagement à Violay ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Violay, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur propose uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Violay.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Violay et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Violay

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Violay. SDEI Rillieux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Violay (42780)
Qualité de l'eau à Violay Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.09%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SDEI Rillieux propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SDEI Rillieux doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SDEI Rillieux distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SDEI Rillieux

Les fuites sur le réseau de distribution SDEI Rillieux sont estimées à 70.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Violay est 2.2%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SDEI Rillieux sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Violay se situent aux alentours de 1 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Violay pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Violay est situé à 4.09% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0.99 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SDEI Rillieux. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Violay sont examinés.

Collectivités gérées par SDEI Rillieux

Prix de l'eau à Violay

Prix de l'eau à Violay (42780)


5.9€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Violay au 1er janvier 2019 est de 3,32€ / m3 auquel il faut rajouter 2,58 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.9€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Violay subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Violay. Plus les habitants sont dispersés sur Violay et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Violay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

Evolution du prix de l'eau à Violay sur les dernières années

Le prix de l'eau change en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Violay ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Violay, il faut alors joindre SDEI Rillieux.

Présicément, c'est la collectivité de Violay a délégué SDEI Rillieux pour l'eau potable à Violay.

Que faire en cas de coupure d'eau à Violay

En général, en cas de coupure d'eau à Violay, vous devez contacter SDEI Rillieux au 04 78 98 79 20.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux à Violay, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Violay

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Violaysien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Violay peuvent suivre également l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Violay voire en cas de rupture de cannalisations, SDEI Rillieux peut intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent alerter un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même SDEI Rillieux, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés de Violay.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à ViolayLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Violaysien ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SDEI Rillieux.

Infos concernant la commune de Violay

Violay fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La mairie est située à l'adresse Rue Célestin-Linder 42780 Violay. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 74 63 90 92.

Violay est composé de 1338 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Violay

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