Eau de Saint-Etienne Métropole : Service des eaux Le Chambon-Feugerolles

Service de l'eau au Chambon-Feugerolles : mise en place du servie d'eau potable

Le service des eaux est géré par Eau de Saint-Etienne Métropole et dessert 12851 résidants au Chambon-Feugerolles. C'est ce service des eaux au Chambon-Feugerolles qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Eau de Saint-Etienne Métropole, il faut téléphoner au 0977 409 411. Eau de Saint-Etienne Métropole se trouve 2 Av. Grüner 42000 Saint-Etienne.

Mise en service de l'eau au Chambon-Feugerolles (42500)

Je souhaite mettre en service l'eau au Chambon-FeugerollesAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau au Chambon-Feugerolles, il est possible de rentrer en contact avec Eau de Saint-Etienne Métropole. Il est possible de le faire en appelant le 0977 409 411.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local au Chambon-Feugerolles). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement au Chambon-Feugerolles. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'au Chambon-Feugerolles, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eau de Saint-Etienne Métropole

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eau de Saint-Etienne Métropole gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eau de Saint-Etienne Métropole est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Le Chambon-Feugerolles

Pour demander l'activation de votre abonnement eau au Chambon-Feugerolles, il suffit de se mettre en contact avec Eau de Saint-Etienne Métropole au 0977 409 411. Si vous arrivez sur Le Chambon-Feugerolles, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif au Chambon-Feugerolles, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Le Chambon-Feugerolles, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Eau de Saint-Etienne Métropole :

  • adresse postale au Chambon-Feugerolles ;
  • date d'arrivée au Chambon-Feugerolles ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Chambon-Feugerolles, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau au Chambon-Feugerolles.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir du Chambon-Feugerolles et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau au Chambon-Feugerolles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation du Chambon-Feugerolles...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée du Chambon-Feugerolles : SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable au Chambon-Feugerolles : en premier lieu le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau du Chambon-Feugerolles.

Qualité des services et qualité de l'eau au Chambon-Feugerolles

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau au Chambon-Feugerolles. Eau de Saint-Etienne Métropole publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau au Chambon-Feugerolles (42500)
Qualité de l'eau au Chambon-Feugerolles Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Le Chambon-Feugerolles
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Le Chambon-Feugerolles
Taux de réclamations Données indisponibles pour Le Chambon-Feugerolles

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eau de Saint-Etienne Métropole respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Eau de Saint-Etienne Métropole doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Eau de Saint-Etienne Métropole distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Eau de Saint-Etienne Métropole

Les fuites d'eau sur le réseau Eau de Saint-Etienne Métropole sont estimées à 75.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Chambon-Feugerolles est estimé à 4.7%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Eau de Saint-Etienne Métropole depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Eau de Saint-Etienne Métropole

Prix de l'eau au Chambon-Feugerolles

Prix de l'eau au Chambon-Feugerolles (42500)


4.3€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au Chambon-Feugerolles au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 1,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.3€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable au Chambon-Feugerolles varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau au Chambon-Feugerolles. Plus la population est répartie sur Le Chambon-Feugerolles et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune du Chambon-Feugerolles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Chambon-Feugerolles

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau au Chambon-Feugerolles ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi au Chambon-Feugerolles, le particulier doit contacter Eau de Saint-Etienne Métropole.

Présicément, c'est la collectivité du Chambon-Feugerolles a choisi Eau de Saint-Etienne Métropole pour le service des eaux au Chambon-Feugerolles.

Que faire en cas de coupure d'eau au Chambon-Feugerolles

En général, si vous n'avez plus d'eau au Chambon-Feugerolles, il est nécessaire d'appeler Eau de Saint-Etienne Métropole au 0977 409 411.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux au Chambon-Feugerolles, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable au Chambon-Feugerolles

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est nécessaire de réaliser des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Le Chambon-Feugerolles sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants du Chambon-Feugerolles peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Le Chambon-Feugerolles ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eau de Saint-Etienne Métropolepeut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France. Aucun distributeur, comme Eau de Saint-Etienne Métropole, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes du Chambon-Feugerolles.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau au Chambon-FeugerollesLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Le Chambon-Feugerolles et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Eau de Saint-Etienne Métropole.

Les infos à connaître à propos du Chambon-Feugerolles

Le Chambon-Feugerolles fait partie de la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse Place Jean-Jaurès BP 39 42501 Le Chambon-Feugerolles Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 77 40 30 20.

Le Chambon-Feugerolles est composé de 12851 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Chambon-Feugerolles

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