SAUR Val de Loire : Service des eaux Thizay

L'eau est gérée par SAUR Val de Loire et fournit 257 citoyens à Thizay. C'est le bon service des eaux à Thizay avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SAUR Val de Loire, il est possible d'appeler au 0245770000. SAUR Val de Loire est situé BP208 45400 Fleury-les-Aubrais.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Thizay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Thizay, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Val de Loire. Il est possible de le faire en appelant le 0245770000.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Thizay). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Thizay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Thizay, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Val de Loire

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Val de Loire se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Val de Loire est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Thizay

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Thizay, il faut rentrer en contact avec SAUR Val de Loire au 0245770000. En cas d'emménagement sur Thizay, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Thizay, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Thizay
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Val de Loire
Logo officiel logo SAUR Val de Loire
Numéro de téléphone 0245770000
Adresse
BP208
45400  Fleury-les-Aubrais

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Thizay, il faut présenter ces documents à SAUR Val de Loire :

  • adresse la plus exacte possible à Thizay ;
  • date prévue d'emménagement à Thizay ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Thizay, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Thizay.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Thizay et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Thizay ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Thizay.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Thizay : SIAEP DE LA VALLEE DU LIENNET.

La facture d'eau est utile pour payer les services d'eau potable à Thizay : les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIAEP DE LA VALLEE DU LIENNET qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de sauvegarder les ressources en eau de Thizay.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Thizay

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Thizay. SAUR Val de Loire diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Thizay (36100)
Qualité de l'eau à Thizay Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 62m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.33/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.37%
Taux de réclamations 4.59/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Val de Loire distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SAUR Val de Loire est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Val de Loire propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Val de Loire

Les pertes sur le réseau SAUR Val de Loire sont estimées à 62 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Thizay est de 1.6%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Val de Loire sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Thizay se situent en moyenne aux alentours de 0.33 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Thizay pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Thizay est de 0.37% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 4.59 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR Val de Loire. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Thizay ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Val de Loire

Prix de l'eau à Thizay

Le prix de l'eau à Thizay change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Thizay. Plus la population est répartie sur Thizay et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Thizay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA VALLEE DU LIENNET à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Thizay depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Thizay ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Thizay, il faut alors joindre SAUR Val de Loire.

En effet, c'est la collectivité de Thizay a choisi SAUR Val de Loire pour l'eau potable à Thizay.

Que faire en cas de coupure d'eau à Thizay

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Thizay, il est nécessaire d'appeler SAUR Val de Loire au 0245770000.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Thizay, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Thizay

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. Les habitant de Thizay sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Thizay ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Thizay voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Val de Loire est responsable d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, ni même SAUR Val de Loire, ne peut stopper l'accès à l'eau aux abonnés de Thizay.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à ThizayIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Thizay contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Val de Loire.

Renseignements supplémentaires à propos de Thizay

Thizay fait partie de la collectivité SIAEP DE LA VALLEE DU LIENNET.

La mairie est située à l'adresse 1, place de l"Église 36100 Thizay. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 54 21 31 30.

Thizay est composé de 257 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Thizay

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