SAUR Ille-et-Vilaine : Service des eaux Chavagne

Le service des eaux est géré par la SAUR Ille-et-Vilaine et fournit 3725 habitants à Chavagne. C'est le bon service des eaux à Chavagne qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Ille-et-Vilaine, il est possible d'appeler au 02 78 51 80 00. SAUR Ille-et-Vilaine est placé ZA des Perrières 35310 Mordelles.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chavagne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Chavagne, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Ille-et-Vilaine. Il est possible de le faire en appelant le 02 78 51 80 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Chavagne). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chavagne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chavagne, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Ille-et-Vilaine

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Ille-et-Vilaine se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Ille-et-Vilaine est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Chavagne

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Chavagne, il faut rentrer en contact avec SAUR Ille-et-Vilaine au 02 78 51 80 00. En cas d'arrivée sur Chavagne, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Chavagne, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Chavagne
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Ille-et-Vilaine
Logo officiel logo SAUR Ille-et-Vilaine
Numéro de téléphone 02 78 51 80 00
Numéro en cas d'urgence 02 78 51 80 09
Adresse
ZA des Perrières
35310  Mordelles
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Chavagne, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Ille-et-Vilaine :

  • adresse à Chavagne ;
  • date d'arrivée dans le logement à Chavagne ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Chavagne, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Chavagne.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Chavagne et poser valises dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Chavagne ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Chavagne, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Chavagne : Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La facture d'eau sert à payer les différents acteurs de l'eau à Chavagne : les services d'assainissement ainsi que la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Chavagne.

Salubrité de l'eau à Chavagne

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Chavagne. SAUR Ille-et-Vilaine publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Chavagne (35310)
Qualité de l'eau à Chavagne Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 107
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 107
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.09%
Fréquence des interruptions 3.28/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.01%
Taux de réclamations 0.7/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Ille-et-Vilaine distribue une eau potable ayant répondu à près de 107 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Ille-et-Vilaine doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Ille-et-Vilaine propose une eau du robinet ayant répondu à 107 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Ille-et-Vilaine

Les problèmes de fuites avec SAUR Ille-et-Vilaine sont estimées à 0.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Chavagne est 1.09%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Ille-et-Vilaine sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Chavagne se situent en moyenne aux alentours de 3.28 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Chavagne pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Chavagne est de 1.01% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.7 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Ille-et-Vilaine. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Chavagne sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Ille-et-Vilaine

Prix de l'eau à Chavagne

Prix de l'eau à Chavagne (35310)


3.93€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Chavagne au 1er janvier 2019 est de 2,34€ / m3 auquel il faut rajouter 1,64 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.93€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Chavagne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chavagne depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau au niveau national est très stable ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Chavagne ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Chavagne, il faut téléphoner à SAUR Ille-et-Vilaine.

Certes, c'est la collectivité de Chavagne a mandaté SAUR Ille-et-Vilaine pour le service des eaux à Chavagne.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Chavagne

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Chavagne, il est recommandé de joindre SAUR Ille-et-Vilaine au 02 78 51 80 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Chavagne, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Chavagne

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Chavagnais sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Chavagne ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Chavagne ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Ille-et-Vilaine intervient sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts dès que possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SAUR Ille-et-Vilaine, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de Chavagne.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ChavagneLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Chavagnais des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Ille-et-Vilaine.

Informations à propos de Chavagne

Chavagne fait partie de la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La mairie est située à l'adresse Rue de l"Avenir 35310 Chavagne. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 99 64 24 11.

Chavagne est composé de 3725 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chavagne

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