SAUR Hérault : Service des eaux Magalas

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la SAUR Hérault et approvisionne 2977 résidants à Magalas. Il s'agit du fournisseur d'eau à Magalas qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Hérault, il faut téléphoner au 04 34 20 30 02. SAUR Hérault se situe 87 avenue Raoul Bayou Rte de Cessenon 34360 Saint-Chinian.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Magalas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Magalas, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Hérault. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 34 20 30 02.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Magalas). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Magalas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Magalas, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Hérault

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Hérault travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Hérault est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Magalas

Pour démarrer votre abonnement eau à Magalas, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Hérault au 04 34 20 30 02. Si vous arrivez sur Magalas, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Magalas, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Magalas
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Hérault
Symbole de la marque logo SAUR Hérault
Contact téléphonique 04 34 20 30 02
Contact urgence 04 34 20 30 08
Coordonnées postales
87 avenue Raoul Bayou Rte de Cessenon
34360  Saint-Chinian
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Magalas, il est recommandé de présenter ces papiers à SAUR Hérault :

  • adresse postale à Magalas ;
  • date d'emménagement à Magalas ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Magalas, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Magalas.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Magalas et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Magalas ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Magalas.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Magalas : Syndicat Intercommunal Mare et Libron.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Magalas : tout d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité Syndicat Intercommunal Mare et Libron, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui se chargent de conserver les ressources en eau de Magalas.

Qualité des services et qualité de l'eau à Magalas

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Magalas. SAUR Hérault diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Magalas (34480)
Qualité de l'eau à Magalas Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 24
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 29
Fuites d'eau 6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 1.73/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Hérault propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 24 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SAUR Hérault doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Hérault distribue de l'eau ayant répondu à 29 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Hérault

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Hérault sont estimées à 6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Magalas est 0.7%. Ce taux correspond aux mesure de SAUR Hérault sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Magalas sont d'environ 0.87 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Magalas sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Magalas monte à 2.8% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.73 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Hérault. N'ont pas été prises en compte les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Magalas sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Hérault

Prix de l'eau à Magalas

Prix de l'eau à Magalas (34480)


4.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Magalas au 1er janvier 2019 est de 2,64€ / m3 auquel il faut rajouter 1,48 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.13€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Magalas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal Mare et Libron à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Magalas sur les dernières années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Magalas ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Magalas, le particulier doit contacter SAUR Hérault.

En réalité, c'est la collectivité de Magalas a délégué SAUR Hérault pour l'eau potable à Magalas.

Eau coupée ? Qui appeler à Magalas

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Magalas, il est conseillé de contacter SAUR Hérault au 04 34 20 30 02.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Magalas, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Magalas

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau. Les Magalassien sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Magalas peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Magalas voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Hérault intervient au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SAUR Hérault, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Magalas.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MagalasLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Magalassien et l'ensemble des ménages français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Hérault.

Infos concernant la commune de Magalas

Magalas fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal Mare et Libron.

La mairie est située à l'adresse Avenue de la Mairie 34480 Magalas. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 67 36 20 19.

Magalas est composé de 2977 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Magalas

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