SAUR Hérault : Service des eaux Laurens
Le distributeur d'eau à Laurens est SAUR Hérault. Le numéro de téléphone de SAUR Hérault est le 04 34 20 30 02. Le prix de l'eau à Laurens est de 2,67 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans cet article.
📞 La régie de l'eau à Laurens : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est la SAUR Hérault. Ce service dessert tous les habitants à Laurens. C'est l'organisme à Laurens que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et adresse postale de SAUR Hérault
Pour téléphoner à SAUR Hérault, il suffit d'appeler le 04 34 20 30 02. SAUR Hérault est situé 87 avenue Raoul Bayou Rte de Cessenon 34360 Saint-Chinian.
C'est effectivement le service qu'il faut contacter concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Laurens : une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou pour tout type d'interrogation. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR 34 qu'il faut joindre, au 04 34 20 30 02 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR 34 |
---|---|
Contact téléphonique | 04 34 20 30 02 |
Contact urgence | 04 34 20 30 08 |
Coordonnées postales |
87 avenue Raoul Bayou Rte de Cessenon 34360 Saint-Chinian |
Site internet | Site web |
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Bon à savoir : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Laurens, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Rôle de SAUR Hérault
La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Laurens, c'est SAUR Hérault qui s'en occupe. Par conséquent, SAUR Hérault assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
SAUR Hérault met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Laurens qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité.
Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Laurens
Souscrire l'abonnement eau à Laurens
Pour tout emménagement à Laurens, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Laurens dépend du type de logement :
- Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Laurens
La clôture du contrat d'eau à Laurens est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.
De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le mieux est de demander à SAUR Hérault de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre SAUR Hérault, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les agents interviennent en plus ou moins une semaine.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Laurens
Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Laurens, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,67 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Laurens ?
Le prix de l'eau à Laurens est de 2,67 € / m3.
Dans la ville de Laurens, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal Mare et Libron dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Changement du prix de l'eau potable à Laurens ?
Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Laurens depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Laurens, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :
- Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
- La densité de la population : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Laurens ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la ville de Laurens, c'est la SAUR Hérault qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur la facture d'eau à Laurens ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Laurens, il faut contacter SAUR Hérault au 04 34 20 30 02.
Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela se produit, SAUR Hérault est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Laurens
Qualité de l'eau à Laurens | Infos |
---|---|
Conformité des analyses microbiologiques (%) | 100 |
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 100 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 4m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0% |
Rythme des interruptions du service | 1.24/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 2.95% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | 0.21/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Laurens
Conformité microbiologique à Laurens
SAUR Hérault a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Laurens
SAUR Hérault distribue une eau répondant à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Hérault
Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Hérault sont estimées à 4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Laurens
Données indisponibles pour Laurens.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Laurens
Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans cette situation, les Laurentien et Laurentiennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Laurens ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Hérault a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les interruptions d'alimentation en eau à Laurens sont de 1.24 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Laurens pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Laurens
Le taux d'incidence des factures impayées à Laurens monte à 2.95% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au nombre de plaintes, il monte à 0.21 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Hérault. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à Laurens sont examinés.
L'eau potable à Laurens provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal Mare et Libron :
- LACAN
- ALBES
- BENJAMIN
- CAP ESTEVE
- DOUCH
- FATOU
- FONTCAUDE
- L'ADRECHT
- MADALE
- MALPAS
- PERPIGNAN
- SESQUIASSE
Service de l'eau à Laurens : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Laurens ?
Le domaine de l'eau à Laurens est entièrement établi par SAUR Hérault. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quels moyens pour payer la facture SAUR Hérault ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Laurens est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Hérault.
Que faire en cas de coupure d'eau à Laurens ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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