Suez Eau Sainte-Eulalie : Service des eaux

Agence de l'eau à Sainte-Eulalie : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Bordeaux et dessert 4632 habitants à Sainte-Eulalie. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sainte-Eulalie avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Bordeaux, il suffit d'appeler le 0977408408. Suez Eau Bordeaux est situé au 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Ouvrir le compteur d'eau à Sainte-Eulalie (33560)

Je souhaite mettre en service l'eau à Sainte-EulaliePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sainte-Eulalie, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Bordeaux. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977408408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Eulalie). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Eulalie. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Sainte-Eulalie, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Bordeaux

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Bordeaux travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Bordeaux est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Sainte-Eulalie

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sainte-Eulalie, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Bordeaux au 0977408408. Si vous arrivez sur Sainte-Eulalie, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Sainte-Eulalie, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Sainte-Eulalie, il faut présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau Bordeaux :

  • adresse exacte à Sainte-Eulalie ;
  • date prévue d'emménagement à Sainte-Eulalie ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Eulalie, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque distributeur offre un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Sainte-Eulalie.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Sainte-Eulalie et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Salubrité de l'eau à Sainte-Eulalie

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sainte-Eulalie. Suez Eau Bordeaux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sainte-Eulalie (33560)
Qualité de l'eau à Sainte-Eulalie Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 79.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.3%
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.42%
Taux de réclamations 1.99/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Bordeaux propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau Bordeaux est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Bordeaux respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Bordeaux

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Bordeaux sont estimées à 79.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Eulalie est de 5.3%. Ce chiffre correspond aux mesure de Suez Eau Bordeaux depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Sainte-Eulalie se situent en moyenne aux alentours de 0.49 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Sainte-Eulalie sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Sainte-Eulalie est aux alentours de 1.42% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.99 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Suez Eau Bordeaux. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Sainte-Eulalie sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Bordeaux

Prix de l'eau à Sainte-Eulalie

Prix de l'eau à Sainte-Eulalie (33560)


3.91€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Sainte-Eulalie au 1er janvier 2019 est de 1,79€ / m3 auquel il faut rajouter 2,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.91€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Sainte-Eulalie subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Sainte-Eulalie. Plus la population est répartie sur Sainte-Eulalie et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Sainte-Eulalie, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Eulalie

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Sainte-Eulalie ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Sainte-Eulalie, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Bordeaux.

Certes, c'est la collectivité de Sainte-Eulalie a confié Suez Eau Bordeaux pour la distribution d'eau à Sainte-Eulalie.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Eulalie

Sauf exception, si l'eau est coupée à Sainte-Eulalie, vous devez appeler Suez Eau Bordeaux au 0977408408.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Eulalie, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Sainte-Eulalie

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les habitant de Sainte-Eulalie sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sainte-Eulalie ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Sainte-Eulalie ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Bordeaux est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable .

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, tel que Suez Eau Bordeaux, ne peut couper l'eau potable aux personnes de Sainte-Eulalie.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Sainte-EulalieLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de Sainte-Eulalie et l'ensemble des Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Bordeaux.

Infos concernant la ville de Sainte-Eulalie

Sainte-Eulalie fait partie de la collectivité SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC.

La mairie est située à l'adresse 1, place Charles-de-Gaulle 33560 Sainte-Eulalie. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 06 05 59.

Sainte-Eulalie est composé de 4632 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Eulalie

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