Veolia Eau Moncassin : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et alimente 134 résidants à Moncassin. Il s'agit du fournisseur d'eau à Moncassin à approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Moncassin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Moncassin, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Moncassin). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Moncassin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Moncassin, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Moncassin

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Moncassin, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Moncassin, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Moncassin, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Moncassin
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Moncassin, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Moncassin ;
  • date d'arrivée à Moncassin ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Moncassin, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Moncassin.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Moncassin et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Moncassin ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Moncassin.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Moncassin : SIAEP DE SAINT-MICHEL.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Moncassin : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIAEP DE SAINT-MICHEL, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui se chargent de préserver les ressources en eau de Moncassin.

Qualité de l'eau et des services associés à Moncassin

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Moncassin. Veolia Eau publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Moncassin doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Moncassinois d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Moncassin

Le prix de l'eau à Moncassin varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Moncassin. Plus la population est dispersée sur Moncassin et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Moncassin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE SAINT-MICHEL à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Moncassin depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Moncassin ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Moncassin, il faut alors joindre Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Moncassin a mandaté Veolia Eau pour le service des eaux à Moncassin.

Eau coupée ? Qui appeler à Moncassin

En général, en cas de coupure générale d'eau à Moncassin, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Moncassin, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Moncassin

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Moncassinois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Moncassin ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Moncassin ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Moncassin.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à MoncassinLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Moncassinois et l'ensemble des ménages français des coupures 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Moncassin

Moncassin fait partie de la collectivité SIAEP DE SAINT-MICHEL.

La mairie est située à l'adresse Le Village 32300 Moncassin. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 62 66 76 40.

Moncassin est composé de 134 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Moncassin

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