SAUR Gers : Service des eaux Fleurance

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Gers et dessert 6339 personnes à Fleurance. C'est le bon service des eaux à Fleurance qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Gers, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 04. SAUR Gers se situe ZI du Biopôle - Bd de Biopôle 32500 Fleurance.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fleurance avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Fleurance, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Gers. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 81 31 85 04.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Fleurance). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fleurance pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fleurance, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Gers

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Gers gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Gers est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Fleurance

Pour activer votre abonnement eau à Fleurance, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Gers au 05 81 31 85 04. En cas d'arrivée sur Fleurance, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Fleurance, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Fleurance
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Gers
Logo actuel logo SAUR Gers
Téléphone service client 05 81 31 85 04
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 06
Service postal
ZI du Biopôle - Bd de Biopôle
32500  Fleurance
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Fleurance, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Gers :

  • adresse exacte à Fleurance ;
  • date prévue d'arrivée à Fleurance ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Fleurance, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Fleurance.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Fleurance et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Fleurance ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Fleurance...
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Fleurance : Syndicat de l'Eau potable de la Région de Fleurance (SERF).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Fleurance : d'abord l'assainissement mais également la collectivité Syndicat de l'Eau potable de la Région de Fleurance (SERF), entité responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS, chargées de veiller sur les ressources en eau de Fleurance.

Qualité de l'eau et des services associés à Fleurance

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fleurance. SAUR Gers diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Fleurance (32500)
Qualité de l'eau à Fleurance Résultats
Conformité microbiologique 28%
Conformité physico-chimique 37%
Fuites d'eau 1.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.3%
Fréquence des interruptions 16.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.18%
Taux de réclamations 2.75/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Gers distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 28%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Gers doit prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Gers repecte ces critères à 37%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau SAUR Gers

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Gers sont estimées à 1.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Fleurance est 0.3%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Gers depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Fleurance se situent en moyenne aux alentours de 16.18 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Fleurance sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Fleurance est situé à 4.18% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 2.75 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Gers. Ne sont pas considérées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Fleurance sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Gers

Prix de l'eau à Fleurance

Prix de l'eau à Fleurance (32500)


4.87€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Fleurance au 1er janvier 2019 est de 2,75€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.87€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Fleurance, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat de l'Eau potable de la Région de Fleurance (SERF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fleurance depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est très stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Fleurance ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Fleurance, il est donc nécessaire de contacter SAUR Gers.

En effet, c'est la collectivité de Fleurance a confié SAUR Gers pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Fleurance.

Coupure d'eau : qui appeler à Fleurance

Sauf exception, si l'eau est coupée à Fleurance, vous devez contacter SAUR Gers au 05 81 31 85 04.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Fleurance, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Fleurance

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable d'effectuer des interventions de préservation du réseau. Les Fleurantin sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Fleurance peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Fleurance voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Gers peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Gers, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Fleurance.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à FleuranceLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Fleurantin et tous les particuliers en France des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Gers.

Infos concernant la ville de Fleurance

Fleurance fait partie de la collectivité Syndicat de l'Eau potable de la Région de Fleurance (SERF).

La mairie est située à l'adresse 1, place de la République BP 33 32500 Fleurance. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 62 06 10 01.

Fleurance est composé de 6339 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fleurance

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