Veolia Eau Boucagnères : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et fournit 135 personnes à Boucagnères. C'est le bon service des eaux à Boucagnères à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Boucagnères avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Boucagnères, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Boucagnères). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Boucagnères pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Boucagnères, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Boucagnères

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Boucagnères, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Boucagnères, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Boucagnères, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Boucagnères
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Boucagnères, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Boucagnères ;
  • date d'emménagement à Boucagnères ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Boucagnères, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Boucagnères.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Boucagnères et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Boucagnères ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Boucagnères.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Boucagnères : SIAEP D'AUCH-SUD.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services d'eau potable à Boucagnères : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SIAEP D'AUCH-SUD, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de protéger les ressources en eau de Boucagnères.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Boucagnères

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Boucagnères. Veolia Eau diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Boucagnères (32550)
Qualité de l'eau à Boucagnères Mesures
Conformité microbiologique 23%
Conformité physico-chimique 31%
Fuites d'eau 2.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 16.86/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.67%
Taux de réclamations 3.22/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 23%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 31%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Boucagnères est exactement 0.85%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Boucagnères se situent en moyenne aux alentours de 16.86 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Boucagnères pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Boucagnères est aux alentours de 1.67% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 3.22 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Boucagnères sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Boucagnères

Le tarif pour l'eau à Boucagnères subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Boucagnères. Plus la population est répartie sur Boucagnères et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Boucagnères, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP D'AUCH-SUD à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Boucagnères sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau au niveau national est très stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Boucagnères ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Boucagnères, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Boucagnères a choisi de mandater Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Boucagnères.

Que faire en cas de coupure d'eau à Boucagnères

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Boucagnères, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Boucagnères, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Boucagnères

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Boucagnérois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Boucagnères peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Boucagnères voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Boucagnères.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à BoucagnèresLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Boucagnérois des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Boucagnères

Boucagnères fait partie de la collectivité SIAEP D'AUCH-SUD.

La mairie est située à l'adresse Le Village 32550 Boucagnères. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 62 05 72 88.

Boucagnères est composé de 135 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Boucagnères

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